Разное

Как человеку сказать нет: Как говорить людям «нет» правильно – 7 лучших способов научиться отказывать

04.10.2020

Содержание

Как говорить людям «нет» правильно – 7 лучших способов научиться отказывать

Каждому человеку знакома ситуация, когда очень хочется отказать выполнить ту или иную просьбу, но все равно в итоге мы почему-то соглашаемся. Мы находим для себя очень веское объяснение этому — например, дружба или сильная симпатия, взаимопомощь и многое другое. Однако, несмотря на все эти, казалось бы, существенные факторы, нам приходится переступать через себя.

Читайте также: Что делать, если лучшая подруга Вам завидует — боремся с завистью подруги.

Никто и не говорит, что помогать – это плохо! Дело в том, что не каждая помощь идет во благо, поэтому — хотите вы того или нет — вам просто необходимо знать, как научиться отказывать.

Содержание статьи:

Почему так трудно говорить людям «нет» — основные причины

11

  • Чаще всего сложнее сказать «нет» в семейных отношениях. Мы боимся, что нас сочтут слишком грубыми, мы опасаемся, что ребенок или близкий родственник перестанет с вами общаться. Эти и многие другие страхи толкают нас на то, чтобы пойти на уступки и согласиться выполнить просьбу ближнего.
  • Мы боимся потерять возможности. Иногда человеку кажется, что если он скажет «нет», то навсегда потеряет то, что у него есть. Этот страх зачастую присутствует в коллективе. Например, если парня хотят перевести в другой отдел, но ему не хочется этого делать. Он, конечно же, согласится из-за страха быть уволенным в дальнейшем. Подобным примеров можно насчитать множество, и каждый из нас рано или поздно сталкивается с подобным. В связи с этим сейчас многих волнует вопрос, как научиться говорить нет.
  • Другой причиной нашего частого согласия является наша доброта. Да, да! Именно постоянное желание помочь всем и каждому заставляет нас сочувствовать и соглашаться на ту или иную просьбу. От этого сложно уйти, ведь настоящая доброта считается в наше время чуть ли не сокровищем, но мало кто понимает, насколько сложно жить таким людям. Если вы относите себя к ним, не беспокойтесь! Мы расскажем вам, как правильно говорить нет, и при этом никого не обидеть.
  • Еще одной причиной проблемы является страх остаться одному от того, что у вас другое мнение. Это чувство движет нами, когда, имея свое мнение, мы все равно присоединяемся к большинству. Это тянет за собой неизбежное согласие против нашей воли.
  • В условиях постоянного стресса у современных людей развивается страх конфликта. Имеется в виду, что мы боимся, что при нашем отказе оппонент начнет сердиться. Конечно, это всегда нелегко, однако это не повод и со всем соглашаться. Всегда нужно уметь отстаивать свою точку зрения и свое мнение.
  • Никто из нас также не хочет из-за своего отказа разрушать отношения, даже если они были приятельскими. Некоторые люди могут воспринять слово «нет» в качестве абсолютного неприятия, что приводи зачастую к полному прекращению любых отношений. Всегда нужно осознавать, насколько важен вам этот человек, и на что конкретно вы способны пойти ради него. Пожалуй, в такой ситуации — это будет основной фактор, влияющий на ваше согласие или отказ.

Почему каждому из нас необходимо научиться отказывать и говорить «нет»?

22

  • Однако — прежде, чем вникать в методы борьбы с данной проблемой, необходимо каждому понять, почему иногда нужно отказываться.
  • На самом деле, не все понимают, что безотказность может привести к негативным результатам. Дело в том, что все чаще безотказных людей относят к слабохарактерным, а все потому, что у них не хватает смелости, сказать «нет». Вы должны осознавать, что таким путем нельзя завоевать доверие или уважение. Скорее всего, окружающие люди со временем начнут пользоваться вашей мягкостью.
  • Несмотря на то, что сейчас существует множество литературы на тему, как научиться говорить нет людям, не все хотят с этим бороться. И, если вы все же нашли время прочесть данную статью, значит, уже сейчас вы начинаете бороться с этим! Конечно, никто не говорит, что слово «нет» нужно использовать часто, так как все мы понимаем, что если часто его употреблять, то легко можно остаться одиноким и никому ненужным. Тем более, произнося отказ, внутренне мы уже готовимся к негативной реакции оппонента.
  • Чтобы чувствовать себя целостной личностью, необходимо найти баланс в своей жизни. Все должно быть в меру, чтобы не страдали ни ваши принципы, ни принципы других. Бесспорно, нужно помогать, но всегда нужно анализировать ситуацию и действовать согласно выводам. Скорее всего, распространенная фраза: «Умей говорить нет!» знакома каждому из нас. Эти слова сидят у нас в памяти, однако они не начнут работать, пока мы сами не осознаем необходимость этому.
  • Если проанализировать наше поведение и мысли в момент, когда появляется подобная ситуация, то каждый из нас поймет, что перед тем, как дать ответ собеседнику, мы мало взвешиваем все «за» и «против». Иногда мы соглашаемся на ту или иную услуг вопреки себе и своим планам. А в результате «выигрывает» только наш собеседник. Давайте разберем, почему же нам так сложно иногда оказывать.

7 лучших способов научиться говорить «нет» — так как же отказывать правильно?

33

Давайте рассмотрим основные способы, как научиться отказывать людям:

  • Показать собеседнику, что в данное время вы абсолютно сосредоточены на одном задании, которое вам необходимо выполнить в определенный срок. Ничего нет плохо, если друг или знакомый увидит, что вы ответственный человек, и не можете помочь ему, потому что у вас уже есть одно дело. При этом вы можете попросить его обсудить его просьбу немного позже. Таким образом, вы покажете, что вы не против помочь, однако в удобное для вас время.
  • Вы также можете сообщить собеседнику, что в данный момент вы завалены работой и времени на выполнение просьбы совершенно не остается. В таком случае вы даже можете поделиться с другом некоторыми своими проектами или делами, которые вы сейчас выполняете. Чаще всего человек сразу понимает, что вы очень заняты сейчас, но в другой раз обязательно пожжете ему.
  • Используйте фразу: «я бы хотел помочь, но не смогу этого сделать сейчас». Не всегда нужно давать объяснение просящему, почему вы не можете выполнить его просьбу. Но если вы не хотите портить отношения с этим человеком, то лучше всего использовать данную фразу. Таким образом, вы показываете, что идея его вам нравится, но по определенным причинам вы не в состоянии пойти ему на встречу.
  • Возьмите время на обдумывание просьбы. На самом деле вас не должны с этим торопить. Особенно если речь идет о чем-то действительно ответственном. Скажите, что подумаете над просьбой и примите решение, сможете ли вы ее выполнить или нет. У каждого из нас могут возникнуть факторы, не позволяющие выполнить просьбу. Это вполне нормально.
  • Вы можете прямо сказать, что такая помощь не соответствует вашим нынешним потребностям. Нет ничего страшного в том, если вы не захотите выполнять просьбу из-за того, что хотите свободное время потратить на более полезные вещи.
  • Действующая фраза: «боюсь, что для этого вы выбрали не совсем подходящего человека». Ясное дело, что не каждую просьбу вы можете выполнить. И при этом не всегда важно ваше мнение. Просто напросто у вас может не хватить опыта или знаний. Лучше всего сразу сообщить об этом человеку, чтобы не обнадеживать его. В некоторых случаях другу или знакомому проще и лучше найти опытного специалиста.
  • Прямо сказать, что вы не можете выполнить просьбу.

44

Каждый из нас сам ставит себе барьеры, которые мешают говорить прямо. Чаще всего просящий человек не хочет, чтобы его обманывали, он хочет услышать прямой ответ – да или нет. Все мы можем понять, как говорить людям нет, но данный способ является самым простым, понятным и действенным.

Теперь мы вместе учимся говорить нет!

Как научиться говорить НЕТ раз и навсегда

Приветствую Вас, дорогие читатели!

Одним из основных принципов, помогающих человеку достичь чувства самоуважения, является умение говорить людям НЕТ. Это одна из необходимых составляющих гармоничного взаимодействия между людьми и уважения друг к другу. Личность, прислушивающаяся к себе, умеющая управлять своими эмоциями — ценит чужое время, потому услышав в ответ на просьбу слово нет —  воспримет это адекватно. Сегодня мы раз и навсегда разберемся: как научиться говорить людям нет, и при этом чувствовать себя психологически комфортно. Начинаем.

Почему люди не умеют отказывать?

Неумение говорить «нет» связано со страхом испортить отношения — чаще всего людям свойственно идти на поводу у потребностей другого человека вопреки своим желаниям, чем отказать. Мы боимся показаться невежливыми, однако, действуя в ущерб собственным интересам страдаем не только морально, но и физически. Раз за разом работая на интересы других, человек теряет уверенность в себе, падает самооценка, снижается жизненный тонус и не покидает ощущение потребительского отношения к себе.

Чаще всего, причиной такого поведения является банальный страх, который условно можно поделить на четыре типа:

  • страх обидеть человека;
  • страх получить отказ в случае, если придётся самому о чём-то просить;
  • страх потерять уважение;
  • страх показаться грубым или невоспитанным.

Все эти стереотипы формируются у людей с глубокого детства и на протяжении дальнейшей жизни только укрепляются. Но если отбросить эмоции, то становится понятно, что адекватный человек с пониманием воспримет ваш отказ и на ваше дальнейшее общение это никак не повлияет. Особенно, если вам присуще умение правильно отказывать — не оправдываясь и в то же время не показавшись слишком невежливым. Чуть ниже мы разберем как это делать, а пока порассуждаем, почему же так важно научиться говорить людям нет?

К чему может привести неумение отказывать?

Безотказность со временем может сыграть с вами злую шутку: люди станут воспринимать вашу доброту как слабость или мягкотелость и станут использовать в своих целях по первой необходимости, а иногда и вовсе стараться переложить большую часть работы на ваши плечи. Относитесь с уважением к собственному времени, если хотите, чтобы с вами считались остальные.

Чаще всего, говоря «да» там, где можно и нужно было сказать «нет», мы подсознательно пытаемся понравиться, сохранить тёплые отношения с человеком, хотя часто такие жертвы этого не стоят. В большинстве ситуаций отказ является способом очертить личные границы.

Взгляните на собственную жизнь со стороны, оцените, сколько времени вы тратите на себя, а сколько на посторонних людей и служение их интересам. Есть ли у вас свободное время, которое вы можете посвятить своим хобби? Если у Вас сложилось устойчивое ощущение, что люди слишком часто обращаются к Вам за «помощью» а Вы не в силах отказывать (даже когда это стоило бы сделать) то пора принять решительные меры, и научиться отказывать раз и навсегда. Сейчас мы перейдем к главной части нашей статьи — разберем конкретные методики и приемы, которые помогут научиться говорить людям НЕТ.

Какие фразы использовать, чтобы грамотно отказать?

Итак, если Вы все же приняли решение сказать нет, то делать это необходимо твердо и без колебаний. В качестве формулировок очень подходят следующие:

  • «Я отказываюсь, т.к. это доставит мне массу неудобств»;
  • «Уверен, с этим Вы можете справиться и без моей помощи»;
  • «Сейчас мне крайне неудобно будет с этим помочь»;
  • «Похоже, Вы просто не хотите себя утруждать»;
  • «Нет. Для выполнения этой работы лучше обратитесь к … (таксисту, грузчику, сантехнику и т.д.)»
  • «Я не хочу этого делать»;
  • «У меня нет на это времени».

Итак, эти 7 формулировок сохраняют оптимальный баланс между вежливостью и достаточной категоричностью и в то же время достаточно просты для отказа от неудобной просьбы. Но на самом деле, не так важно то, что Вы скажете, важнее всего — как. Главное, чтобы уверенность и твердость в вашем решении была очевидна для собеседника, и его попытки всё же уговорить Вас не увенчались успехом. Думаю, с этом всё понятно. Теперь разберем несколько важных правил, которые помогут научиться отказывать не испытывая морального дискомфорта.

Как правильно сказать нет: 5 простых правил

Умение правильно отказать, в целом, сводится к тому, чтобы вежливо выслушать просьбу, всё взвесить, и сказать нет. Однако на практике сделать это гораздо труднее, чем кажется, по причинам, которые мы уже разобрали выше. Поэтому давайте изучим несколько простых правил, которые помогут не только научиться отказывать, но и делать это так, чтобы не испытывать эмоционального дискомфорта. Начните следовать им уже в следующий раз, когда почувствуете необходимость отказать. Итак:

1. Возьмите время, чтобы подумать

Таким образом вы не говорите нет сразу, но настраиваете человека на то, что он может получить отказ. За это время он может подобрать альтернативные варианты. Особенно важно взять паузу, если просьба застала вас врасплох и вам необходимо взвесить все «за» и «против» в спокойной обстановке. Например, зная, что вы работаете в больнице, к вам обратился бывший однокурсник, чтобы вы договорились о приёме у врача без очереди. А вы работаете на должности бухгалтера и к докторам не имеете никакого отношения, да и не хотите быть кому-то обязанным, ведь долг платежом красен. В таком случае целесообразно ответить, что вы подумаете и ответите завтра. Чувство неопределённости заставит просящего искать резервные пути решения его вопроса.

2. Тренируйтесь на мелочах

Учитесь говорить нет, начиная с мелких просьб. Начинайте тренироваться на людях, отказать которым вам несложно. Например, знакомый просит его куда-то подвезти, а Вам сейчас не очень удобно (или не хочется — тоже веская причина). Начните с него — откажите ему в кго просьбе. Конечно, стоит так поступать не в ущерб себе: если вы действительно хотите помочь — то сделайте это.

Начинать говорить нет близким людям несложно потому, что с ними меньше риска получить в качестве «бонуса» чувство вины за отказ. Но если всё же негативной эмоции не удалось избежать, прорабатывайте отказ повторно, позвольте себе привыкнуть отстаивать свое личное пространство и свои интересы.

3. Проявляйте настойчивость

Вы научились отказывать, но человек вас не слышит и приводит свои аргументы, почему ваше нет должно превратиться в согласие. Вы ему говорите о своих эмоциях, а он вам в ответ рассказывает, что чувствует он и почему ему нужна помощь. Без вас он не справится, вы — его спаситель. Не поддавайтесь на провокацию, хотя она может таковой и не являться, а человек просто удивился вашему отказу, ведь пока вы не научились говорить «нет» ему с вами было легко. При необходимости повторите несколько раз и аргументируйте свой отказ.

4. Предложите альтернативные варианты

Возникающее после слова «нет» чувство вины связано с тем, что вас преследует ощущение предательства. А в роли предателя — вы. Научитесь думать правильно! Вы не оставили человека в сложной ситуации, если предложили ему альтернативные варианты. Подруга просит посидеть с ребёнком? Дайте ей контакты проверенной няни. Сосед хочет, чтобы вы одолжили ему денег до завтра? Поделитесь с ним телефоном ломбарда. Это отличная методика, чтобы «сгладить» возможный негатив от своих первых отказов.

5. Не оправдывайтесь!

Избавьте себя и просящего от развёрнутых объяснений и рассказов, почему вы говорите ему «нет». Его интересует результат, а не ваши оправдания. Умелый манипулятор сможет найти болевые точки и нажимать на них в надежде, что ваше «нет» станет не таким твёрдым, а потом и вовсе превратится в «да». При отказе не забывайте о воспитании и корректной формулировке. Когда у вас просят денег взаймы, не говорите в лоб «Не дам потому, что не верю, что ты мне их вернёшь». Или если вас приглашают на концерт, сказать «Не пойду потому, что мне с тобой неинтересно общаться» — хамство. Будьте вежливы, но главное — научитесь экономить ресурсы собственного организма и не тратьте энергию на тех, кто привык добиваться своего силой или путём морального давления.

Вот небольшой итог этого важного блока информации, который мы только что разобрали:

Умение отказывать — плохо ли это?

Основное, что необходимо запомнить: отказ автоматически не делает вас плохим человеком. Вы не станете нелюбящим мужем, жестоким коллегой, недружелюбным соседом. Вы — человек, у которого существует собственная жизнь, свои планы, интересы, которые в данный момент противоречат просьбе о помощи. И это никакая не конфронтация — это нормальное положение вещей.

Помогая по доброй воле, мы чувствуем себя комфортно, но если приходится переступать через себя, отказываться от своих планов, внутри растёт раздражение, граничащее с неуверенностью в себе. Сколько раз вы корили себя за то, что не научились правильно отказывать? Или хотели сказать «нет», но вместо этого согласились помочь?

Помните, что просто научиться говорить «нет» недостаточно — важно чувствовать себя при этом уверенно и спокойно. И понимание того, что отказывать — это совсем не плохо, это важный шаг к тому, чтобы избавиться от внутреннего дискомфорта, когда вы говорите кому-то «нет».

Только не перестарайтесь

Научились говорить нет? Постарайтесь, чтобы это не вошло в привычку. Зачем вы учились отказывать? Чтобы уметь отстаивать собственные границы, чтобы не страдали ваши интересы. Если вы можете помочь человеку, имея для этого свободное время и, главное, желание, делайте добрые дела. Вам воздастся вдвойне. Суть дружеской поддержки заключается не в том, что так «нужно», а в том, чтобы совершать поступки искренне, не в ущерб собственным интересам.

Заключение

Человек, научившийся говорить «нет» не является эгоистом. Он просто не ставит интересы других людей выше собственных, он уважает своё время, не действует «наобум», не полагается на «авось». Это самодостаточная личность со своими интересами и устоявшейся жизненной позицией. Самым основным его достоинством является то, что он не озвучивает причины своего отказа до тех пор, пока его об этом не спросят. Уважайте себя, если хотите, чтобы другие также относились к вам и в то же время относитесь к окружающим так, как вы хотите, чтобы относились к вам.

Как сказать нет и при этом никого не обидеть — Лайфхакер

Я не умею отказывать. То есть, конечно, пытаюсь сказать нет вежливо, но у меня это очень редко получается. Обычно все мои попытки вежливо отказать и при этом не задеть человека заканчиваются либо обидой, либо фразой «ну хорошо, я посмотрю, что можно будет сделать». Самый крайний случай это ложь. Не знаю, бывает ли обман маленьким, во благо или наполовину правдой. Это ещё более сложный вопрос.

Постоянно обманывать не очень хороший выход, который в итоге всё равно приведёт к конфликту, так как вы окончательно запутаетесь и заврётесь.

Как отказать своему начальнику, который в очередной раз просит вас остаться после работы? Как сказать твёрдое «нет» своим родственникам так, чтоб они не обиделись? Как дать понять своим друзьям, что в данный момент вы не можете им помочь?

На самом деле вариантов есть огромное множество, просто мы о них не знаем.

Ваше предложение звучит очень заманчиво, но, к сожалению, сейчас у меня слишком много дел

Фразой «это звучит очень заманчиво» вы даёте понять человеку, что его предложение вас заинтересовало. А вторая часть говорит о том, что вы бы с удовольствием поучаствовали (или помогли), но в данный момент у вас слишком много срочных задач.

Красивый отказ, но по своему опыту могу сказать, что для близких друзей или родственников он подойдёт один-два раза, да и то не подряд. Если вы откажете им подобным образом в третий раз, в четвёртый вам уже никто ничего не предложит. Особенно это касается вечеринок, пикников и других развлекательных мероприятий.

Помните, один-два раза и потом либо поменяйте круг общения (вы же почему-то им постоянно отказываете?), либо сходите уже наконец хоть куда-нибудь. Вдруг вам понравится?

Зато для людей, которых вы видите не так часто, этот ответ отлично подойдёт.

Мне очень жаль, но когда в последний раз я делал/а то-то и то-то, получил/а негативный опыт

Душевная или эмоциональная травма ещё один любопытный вариант. Только садист будет продолжать настаивать, чтоб человек сделал то, что ему не понравилось. Или законченный оптимист с лозунгом «А вдруг второй раз будет лучше?!».

Хотя с некоторыми бабушками, старающимися накормить исхудавшего отпрыска, ответы «я не ем мясо», «у меня непереносимость лактозы» или «я не люблю варёные овощи» не работают.

А вот если сказать, что в последний раз после того, как вы выпили молока, целый день не могли находиться в обществе из-за проблем с желудком, вы, возможно, спасётесь. Бабуля, конечно, посмотрит на вас немного искоса и с лёгким упреком, но не будет подливать в чашку со словами: «Ну, это же домашнее, от тёти Клавы, от него ничего не будет!».

Я бы с удовольствием, но…

Ещё один хороший способ отказать. Вы с удовольствием помогли бы, но, к сожалению, не можете в данный момент. Только ни в коем случае не пускайтесь в пространные объяснения почему.

Как сказать “Нет” и при этом никого не обидеть

Во-первых, начиная что-то подробно объяснять, вы постепенно начинаете чувствовать себя виноватым. А во-вторых, таким образом даёте человеку возможность зацепиться за что-то в вашем повествовании и уговорить вас.

Только краткий и чёткий ответ. Никаких сочинений на тему «я бы с удовольствием, но вы понимаете, мне надо сделать…».

Если честно, я не очень в этом разбираюсь. Почему бы вам не спросить N, он в этом деле профи

Это ни в коем случае не перевод стрелок.

Если вас попросили что-то сделать или помочь советом, а вы не чувствуете себя достаточно компетентным, почему бы не предложить того, кто в этом действительно разбирается? Так вы не только не обидите человека, но и покажете, что вам не всё равно и вы стараетесь помочь чем можете.

Я не могу сделать этого, но с удовольствием помогу с…

С одной стороны, вы отказываетесь делать то, что вам пытаются навязать, с другой всё же помогаете и при этом сами выбираете то, что хотите делать.

Ты выглядишь отлично, но я в этом не совсем разбираюсь

Что делать, если подруга купила платье, которое, мягко говоря, ей не очень подходит. Тут возникает дилемма «кто больше друг» тот, кто скажет правду, или тот, кто скажет, что она выглядит великолепно во всех нарядах?! Это касается не только внешности, но и выбора квартиры, работы и спутника жизни, в конце концов.

Но кто мы такие, чтоб свободно рассуждать на тему моды? Если бы мы были, например, известными дизайнерами, тогда могли бы критиковать и сразу же предложить несколько других вариантов на выбор.

А если нет? Тогда либо сказать всё как есть, если вы уверены в адекватности подруги или друга, либо перевести стрелки на какого-нибудь селебрити из мира моды.

Это звучит здорово! Но у меня сейчас, к сожалению, очень плотный график. Давайте я перезвоню вам…

Такой ответ прекрасно подходит, когда вариант интересен, но сейчас вы действительно не в состоянии помочь. Так вы не только не обижаете человека, но и оставляете для себя возможность присоединиться к заинтересовавшему вас предложению немного позже.

Ещё на лекциях по психологии в университете нас учили, что отказывать надо, начиная предложение со слова «да», а затем добавляя пресловутое «но».

Срабатывает он, правда, не всегда. Всё зависит от ситуации и от человека. Долго юлить не получится и рано или поздно придётся объяснять, почему всё-таки «нет».

Но если вы будете достаточно дипломатичны и тверды, тогда со временем люди будут знать, что если вы отказываете, то это не потому, что вам просто лень или вы не желаете иметь с ними никаких дел, а потому, что вы очень занятой человек и обязательно сможете, но немного позже. В конце концов, люди должны научиться уважать вас и ваше мнение. Как, впрочем, и вы чужое.

Читайте также
🧐

9 способов твердого, но вежливого отказа. Как научиться отказывать в просьбах

Содержание:

Одна из самых распространенных трудностей — необходимость отказывать людям. И хотя на работе часто возникают ситуации, в которых в силу своих профессиональных обязанностей вы просто не сможете сказать «нет», изо дня в день будут складываться и другие обстоятельства, предоставляющие вам определенную свободу выбора. Как воспользоваться своим правом сказать «нет» и правильно сформулировать отказ?

Как научиться отказывать в просьбах

Почему важно уметь отказывать

Рассуждайте следующим образом: не сказав «нет» в нужный момент, вы поставите потребности другого человека выше своих собственных. Вы действительно этого хотите? На работе бывает очень много ситуаций, когда ваши потребности не менее важны, а в некоторых обстоятельствах даже важнее потребностей коллег. Вспомните, как часто коллеги отказывали вам. И вы спокойно и без раздражения принимали этот ответ. Так зачем же переживать из-за того, что кто-то расстроится, если вы поведете себя аналогичным образом?

Настоящая проблема заключается в том, что постоянное «да» легко входит в привычку, а изменить закрепившуюся модель поведения действительно сложно. Вспомните своих коллег. Вы можете предположить, чего ожидать от каждого из них? Вероятно, да. Аналогично ваши коллеги, привыкнув к вашей безотказности, скорее всего, станут обращаться к вам с таким количеством просьб, что вы просто не сможете их выполнить. Таким образом, привычка постоянно соглашаться на просьбы по работе приведет вас к перегруженности, ведь вы взваливаете на себя больше, чем можете сделать или чем действительно должны делать. Это ведет к стрессу, расстройству, неприязни, конфликтам и ошибкам, и со временем ситуация лишь усугубляется.

Итак, умение отказывать, когда вы считаете нужным, — важный навык, которым необходимо овладеть. У вас наверняка будут ситуации, когда вы захотите помочь кому-нибудь, даже если это вам неудобно. Помните: ассертивность означает уважение к вашим потребностям и правам в той же мере, как к правам других, а также согласие, когда нужно, пойти на компромисс.


Действуйте постепенно и не пытайтесь выполнить все сразу. Пробуйте один новый навык и оттачивайте его, пока не добьетесь результата. Будьте готовы к тому, что не все получится сразу. Вы хотите овладеть новыми навыками, а в процессе обучения чему-то новому всегда бывают как взлеты, так и падения.

Многие не любят говорить «нет», считая, что существует единственный способ это сделать — прямой отказ. Такое «нет» может показаться грубым и агрессивным. А это обычно не то впечатление, которое хочется произвести на работе. Вы стремитесь установить хорошие отношения с коллегами, но вам неизбежно придется отказывать кому-то ради самого себя — своего здоровья и благополучия. Значит, вы должны уметь сказать «нет», но так, чтобы продемонстрировать уважение к потребностям другого человека. Есть разные способы отказывать, которые зависят от ситуации. Вот три основных варианта.

Прямой отказ — самый бескомпромиссный способ, и он редко подходит для использования на работе. К нему чаще всего прибегают, когда нарушаются чьи-то права. В таких случаях вы можете громко и твердо добавить: «Вы что, не слышите, я сказал нет».

Просьба предоставить дополнительную информацию или обещание «как-нибудь в другой раз» — возможность для обсуждения, при том, что отказ остается в числе возможных вариантов.

Вдумчивое «нет» — самый деликатный способ, поскольку вы показываете, что выслушали собеседника.

Далее я подробно объясню, что представляет собой каждый из этих вариантов, однако выбор будет зависеть от ситуации, вашего отношения к ней и того, кто обращается с просьбой, ведь это может быть ваш наставник, непосредственный руководитель, коллега или член команды, которому вы действительно хотите помочь.

Не старайтесь радикально и одномоментно менять свою манеру поведения. Это особенно касается отказов, поскольку вы можете шокировать коллег, не ожидающих, что леопард вдруг изменит свою окраску. Гораздо лучше начать с малого, упорно тренироваться и меняться постепенно.

Как сказать

9 способов сказать «нет»





















Не торопитесь с ответом Прежде чем ответить на чью-то просьбу, выдержите небольшую паузу. Вы можете попросить собеседника повторить ее еще раз, чтобы у вас было несколько секунд на обдумывание. Или скажите: «Дайте мне подумать…», сверьтесь со своим календарем или планом работы, чтобы это дало вам время подготовиться и сказать «нет»
Не извиняйтесь слишком много Извиняйтесь лишь тогда, когда вы действительно считаете это нужным и уместным. У многих уже вошло в привычку слишком часто повторять слово «извините». Начинайте предложения с фраз: «К сожалению…» или «Боюсь, что…», но только когда это необходимо
Будьте лаконичны Избегайте длинных, многословных объяснений, почему вы не можете что-то сделать. Простой фразы «Сегодня не получится» будет вполне достаточно. Полезными могут оказаться следующие обороты — конечно, когда их произносят с дружеским участием, теплотой и искренним сожалением:

«Мне очень жаль, но я не могу это сделать».

«К сожалению, у меня просто нет на это времени».

«Извините, сегодня не получится». (Иногда «извините» вполне уместно.)
«Зеркальте» поведение собеседника В этом случае вы зеркально отражаете, о чем и как вас попросили, но все равно завершаете фразу отказом. Говорите в дружеской манере и с сожалением, смотрите собеседнику в глаза.

Вы: «У меня нет времени после обеда, чтобы помочь тебе с отчетами».

Коллега: «Но я хотел начать заниматься этим сегодня».

Вы: «Я понимаю, что ты хотел приступить к этому, но сегодня после обеда у меня не получится».

Коллега: «Но мне нужно закончить все на этой неделе».

Вы: «Я понимаю, что тебе нужно закончить на этой неделе, но помочь тебе сегодня после обеда я не смогу»
Техника заезженной пластинки Очень важно настаивать на своем отрицательном решении, так как обычно собеседник старается заставить вас изменить его. Особенно хорошо это удается детям! Полезным приемом в данном случае для вас может оказаться техника заезженной пластинки: просто мягко повторяйте свой отказ, как бы собеседник ни пытался на вас давить
Объясните причину отказа В этом случае вы кратко объясняете истинную причину вашего «нет». Делайте это, только если хотите или если это необходимо. Вы не обязаны объяснять свои действия всем, кто что-то у вас просит.

«Я не могу сегодня помочь вам с отчетом, потому что после обеда у меня деловая встреча».

«У меня нет времени на это, потому что я буду занят с посетителями»
Предложите выполнить просьбу в другой раз В этом случае вы говорите «нет» сейчас, но, возможно, соглашаетесь выполнить просьбу позднее. На английском языке этот прием называется rain check — то есть корешок билета, дающий болельщику право прийти на бейсбольный матч, перенесенный по случаю дождя.
«Я не могу помочь тебе сегодня, потому что я весь день на встречах, но, возможно, у меня найдется свободное время завтра».
Попросите дополнительную информацию Это не окончательный отказ, в данном случае возможны обсуждение, компромисс или отказ в дальнейшем.

«Насколько подробным должен быть отчет?»

«Вы можете начать без меня?»
Попросите время на принятие решения Никогда не бойтесь просить время, чтобы все обдумать.

«Мне нужно свериться со своим рабочим расписанием, после этого я вам отвечу».

«Я не могу ответить сейчас. Я перезвоню позже»

Как сказать нет тактично – ТОП-10 способов! Без обид!

Чтобы жить полной счастливой жизнью, нужно делать только то, что приносит вам радость и доставляет удовольствие, а не угнетает и подавляет. И это не так сложно, как кажется на первый взгляд. Нужно просто не позволять окружающим навязывать вам свою волю и знать, как сказать нет тактично в любой ситуации, не обидев своего собеседника.

как сказать нет - топ 10 способов!

В современном обществе умением отказывать людям владеют немногие. Особенно часто приходится уступать на работе, где в силу своих обязанностей просто невозможно сказать «нет». Повседневные будни создают определённые ситуации, которые подталкивают сделать определённый выбор. Как использовать своё право ответить «нет» и при этом правильно его сформулировать, не нанеся морального вреда оппоненту?!

Стоит мыслить подобным образом: если в нужный для вас момент вы не сможете отказать – вы поставите потребности чужого человека выше ваших собственных! Задайте себе вопрос: а правда ли вы этого хотите?

Очень часто бывает так, что ваши потребности намного важнее потребностей ваших коллег. Стоит припомнить, как часто отказывали вам ваши коллеги. Тогда вы со спокойной душой примете это решение. Так следует ли волноваться о том, что кто-то расстроился, если вы себя повели таким же образом?

Главная проблема заключена в том, что всегдашнее «да» превращается в привычку и исправить закреплённую модель очень сложно, но возможно!

Опять же припомните своих коллег или знакомых. Вам не доставит особо труда предположить, что можно ожидать от каждого из них? Скорее всего, что да.

Как сказать нет

Часто выходит, что друзья, коллеги, знакомые просто привыкают к вашей безотказности и начинают обращаться к вам с огромным количеством просьб, которые вы просто-напросто не успеваете выполнять. Вы не справляетесь физически и морально, ставя себя в невыгодное положение. Все это приводит к эмоциональному и физическому истощению, отсюда выплывают такие последствия, как конфликты, ошибки и расстройства, и со временем это только усугубляется.

Таким образом, обладание умением говорить «нет», когда вы посчитаете необходимым, является важным навыком, которым следует овладеть!

Скорее всего у вас будут очень часто возникать такие ситуации, в которых вам захочется помочь человеку, если даже эта ситуация будет неудобна вам. В такие моменты следует вспомнить об ассертивности. Под этим сложным словом подразумевается способность человека не зависеть от внешнего влияния и оценок окружающих, а также умение самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за это.

Делайте все постепенно и не стремитесь сделать все и сразу. Учитесь оттачивать один навык до тех пор, пока не получите положительный результат.

Наберитесь терпения, получаться будет не сразу.

Главное в таком деле стремление, а также упорное желание овладеть новыми навыками. Хотя любые действия всегда сопровождаются взлётами и падениями.

Основные правила как сказать «нет»

Большинство людей считают отказ единственным выходом из ситуации, где придётся на просьбу произносить слово «нет». Но такое «нет» может выглядеть довольно грубо, что приведёт к негативным впечатлениям о вас в обществе и на работе.

Все мы стремимся произвести хорошее впечатление и создать положительные отношения в коллективе. Будет шанс рано или поздно сказать «нет», не угнетая своего психологического и физического здоровья. Таким образом, вам просто необходимо научиться говорить «нет» для того, чтоб продемонстрировать понимание к потребности другого человека.

Существует множество вариантов, как отказать в любой возникшей ситуации. В данной статье представлены три основных варианта или правила как сказать нет.

  1. Итак, к самому первому варианту относится прямой отказ. Является самым бескомпромиссным способом. Но это не самый подходящий вариант, который можно использовать на рабочем месте. Этот вариант чаще всего используется в ситуациях, когда нарушаются чьи-то права.
  2. Ко второму варианту можно отнести просьбу предоставить больше информации или пообещать «как-нибудь в другой раз», это даёт вам возможность рассмотрения или отказа от этой просьбы.
  3. И последний и самый подходящий вариант — это вдумчивое «нет». Тем самым вы показываете собеседнику, что вы слушали его просьбу, но решили по справедливости в отношении себя как личности ему отказать.

Далее в статье более подробно опишем способы как сказать нет. Выбирать наиболее подходящий способ как говорить нет предоставляется исключительно вам! Все будет зависеть от ситуации, от того, кто к вам обращается с просьбой, это может быть, например, ваш непосредственный начальник, коллега или член команды, либо родственник, которому вы искренне стремитесь помочь.

Не следует резко менять манеру своего поведения. В особенности это касается отказов, так как это шокирует ваших коллег. Лучше всего для вас и вашего окружения, если вы будете меняться постепенно, тренируя силу воли и навыки.

7 способов как сказать нет

1. Не следует спешить с ответом! Перед тем как давать ответ на чью-либо просьбу, следует выдержать небольшую паузу. Также вы можете попросить вашего собеседника повторить его просьбу, для того чтоб у вас было больше времени на её обдумывание. Или скажите своему собеседнику: «Дайте мне немного времени, чтобы обдумать вашу просьбу», и у вас появится время, чтоб вы сверились со своим планом или графиком и дали ясный ответ «нет».

2. Не следует слишком часто извиняться. Приносить свои извинения следует лишь тогда, когда вы действительно уверенны, что это нужно и уместно в данной ситуации. У большинства людей уже вошло в привычку часто извиняться. Отказ, конечно, следует начинать с таких фраз, как «боюсь, что….» или «к сожалению…», но только в тех случаях, когда вы действительно считаете это необходимым.

3. Будьте лаконичны. Старайтесь избегать долгих объяснений, из-за чего вы не можете помочь в той или иной ситуации. Используйте простые фразы. Например, «сегодня не получится…» или «мне очень жаль, но я не смогу тебе ничем помочь…».

4. Используйте метод «отзеркаливания». Суть этого метода довольно проста: он заключается в том, что вы зеркально отражаете просьбу, но при этом заканчиваете предложение отказом.

Используя этот метод, стоит говорить с доброжелательным акцентом и с лёгким сожалением и при этом не отводить от собеседника взгляда.

Например:

  • «Мне необходимо завершить все к концу этой недели».
  • «Я понимаю, что тебе необходимо завершить все к концу недели, но я ничем не могу помочь».

5. Метод повторяющейся пластинки. Важно придерживаться своего мнения и не поддаваться на уговоры собеседника, который будет стараться поменять ваше мнение в свою пользу. В особенности это хорошо выходит у детей.

6. Пояснение причин вашего отказа. В этой ситуации вы кратким образом объясняете собеседнику причину, по которой вы не можете выполнить его просьбу:

  • предложение выполнить просьбу в следующий раз: здесь вы отвечаете отказом на данный момент, но даёте понять, что возможно выполните её позже;
  • просьба предоставить дополнительную информацию: в данной ситуации вы не окончательно отказываетесь, тут остаются варианты для обсуждения, компромисса или окончательного отказа.

7. Возьмите тайм-аут.

  • просьба для принятия дальнейшего решения: у вас есть полное право на время для обдумывания дальнейшего решения (согласия или отказа).

Маленькие полезные хитрости как сказать нет

1. Сошлитесь на занятость.

Если к вам обращается с просьбой не ваш непосредственный начальник, а в некоторых случаях можно использовать этот прием и с ним, вежливо скажите, что и «рады бы помочь», но, к сожалению, сейчас полный завал, все время уже расписано на решение других задач. Если вы дорожите отношениями с этим коллегой – можете конкретно перечислить список текущих дел!

2. Перенаправление на другого коллегу.

Если Вы не имеете достаточного опыта, времени или желания заниматься новым поручением или просьбой вашего коллеги Вы можете аргументировать свой отказ, тем, что другой коллега лучше выполнит его просьбу, т.к. обладает большими знаниями или опытом в этом вопросе и так для всех будет лучше.

Сильно злоупотреблять таким способом, однако, не стоит, т.к. это может настроить против вас других коллег или создать вокруг вас «ореол некомпетентности» в глазах руководителя.

Такой способ отказа допустим в хорошо устоявшемся коллективе, где Вас уже знают как профессионала и готовы давать Вам определенные поблажки.

3. Сошлитесь на плохое самочувствие.

Если поручение срочное, а Вам совсем не хочется его делать и Вы считаете, что оно явно дано не по адресу – т.е. руководитель поручает Вам то, что не входит в Ваши обязанности – можно сослаться на плохое самочувствие и попросить перенести это на завтра. Так коллега или начальник будет вынужден перепоручить дело другому.

Систематически такой трюк проделывать не получится, но иногда эту тактику можно применять!

Если же подобные поручения повторяются из раза в раз – следует просто вежливо поговорить с коллегой и объяснить ему что входит в ваши обязанности, а что нет.

Желаем удачи и всяческих успехов в общении и жизни!

Разделительная линия

Если подобные ситуации Вам знакомы — поделитесь с читателями своим мнением и советом через комментарии!

Разделительная линия

Возможно Вам будет интересно:

Разделительная линия

Сохраните себе эту страничку, нажав на кнопки социальных сетей или добавьте в закладки браузера, чтобы не потерять!

8 заповедей для тех, кто хочет научиться говорить «нет» — Лайфхакер

Мерзкое чувство, когда хочется сказать «нет», но не получается. Мы соглашаемся, чтобы избавиться от него как можно быстрее. Но расплата за согласие делает ещё хуже: теперь нас тяготит роль жертвы, заложника своей же слабохарактерности. Изменить положение дел помогут восемь работающих советов.

1. Помните: вы не в силах угодить всем

«Невозможно быть палочкой-выручалочкой для всех» — первое правило, которое нужно повторять до тех пор, пока оно не изменит ваше поведение. Если нет чёткой грани, как и когда вам стоит сказать «нет», ждите морального истощения. Отказывая другим людям, вы рискуете испортить с ними отношения, но зато вами не будут пользоваться.

2. Не забывайте о своих интересах

У каждой монеты есть обратная сторона: короткое «нет» чему-то одному — это не что иное, как ёмкое «да» чему-то другому. Просто подумайте о тех вещах, которые вы сможете сделать, если не будете перекладывать на себя чужие заботы. С таким подходом чувство вины уйдёт и больше не напомнит о себе.

3. Избегайте оправданий

Как правило, свой отказ нам хочется подкрепить большой порцией причин и деталей. Но лучше быть простым и лаконичным. Если вдаваться в подробности, вы рискуете оговориться, запутаться или уличить самих себя в неискренности. Тут уж придётся соглашаться, а это не входит в ваши планы.

4. Задумайтесь и подготовьтесь к отказу заранее

Стратегия заключается в том, чтобы быть всегда начеку. Можно заранее подготовить цепочку вопросов, которая поможет вам найти вескую причину для отказа. Например, возьмите паузу и спросите самих себя: есть ли у вас на это время, выгодно ли вам это, каковы риски для взаимоотношений с человеком? После чего отвечайте «нет» уверенно, но не резко.

Как научиться отказыватьgiphy.com

5. Анализируйте, как на ваше решение влияли раньше

Каждый из нас много раз говорил «да» в однотипных ситуациях с одними и теми же людьми. Вас постоянно подталкивают на эту проторенную дорожку, и пора бы научиться с неё сворачивать. Признайте, что против вас используют грязные приёмчики и пытаются вами манипулировать. Сохраняйте спокойствие и уверенно съезжайте в сторону.

6. Не выдумывайте синонимы, для вас есть только «нет»

Ограничьте свой лексикон до одного слова «нет». Забудьте о «может быть», «возможно» и даже «неа». Сила — в однозначности, даже намёку на неправильное толкование не должно быть места. Ваша игра слов трактуется другой стороной как неуверенное «да». Допустимо лишь не оставляющее сомнений «нет».

7. Предложите альтернативу

Случается, что к вам обращаются от безысходности, когда иссякают идеи и решение проблемы покрыто туманом. В такой ситуации вы выступаете в роли ангела-хранителя, которому свысока виднее. Оцените вопрос со своей колокольни и посоветуйте альтернативу. Посейте мысль в чужой голове, и человек будет благодарен вам за то, что вы, по сути, отказали.

8. Остерегайтесь извинений

Не подумайте, сказать что-то наподобие «мне жаль» всё же стоит. Но прогибать спину в поклоне уже излишне. Утрируем потому, что вашу любезность могут принять за слабость. Вы кремень, и ваше «нет» непоколебимо.


Ах да, слегка улыбайтесь, говоря «нет»! От улыбки в небе радуга проснётся — будет чем закрыть неловкий момент.

7 способов сказать “нет”

Вам трудно сказать нет другому человеку? Вы всегда стараетесь быть хорошим с другими?

   Вы не одиноки. В прошлом мне было очень трудно говорить «нет», потому что я боялся задеть чувства других людей.

   Например, если меня просили помочь, я всегда бросался помогать, даже если у меня была куча очень важной и срочной работы. Иногда такие просьбы отнимали у меня по 2-3 часа времени и даже больше. А в конце дня мне приходилось отказываться от сна, чтобы сделать свою собственную работу. Невозможность сказать «нет» распространялась также на моих клиентов, деловых партнеров и далее, и далее.

   Через какое-то время я понял, что все мои неприятности из-за того, что я не могу вовремя остановиться и сказать «нет» (когда мне следует это сделать). Я тратил много времени и энергии на других людей, вместо того, чтобы тратить это время на себя. Такое положение вещей очень расстраивало меня, и я решил, что если я хочу получить свое время назад, то мне надо научиться говорить «нет». 

Почему же нам так трудно говорить «нет»?

   Чтобы научиться говорить «нет», в первую очередь надо разобраться, что же заставляет нас так поступать. Ниже я приведу несколько общих причин, почему людям так трудно отказывать другим:

1. Вы хотите помочь.

   Вы очень добрый человек и вы не хотите прогонять просящего. Вы хотите помочь, где это возможно, даже если это займет кучу вашего времени.

2. Вы боитесь показаться грубым.

   Я был воспитана так, что отказать в помощи человеку, особенно, если он старше тебя, — это непростительная грубость. Такое воспитание особенно близко для восточной культуры, где сохранение репутации очень важная вещь. Чтобы сохранить репутацию ни в коем случае нельзя потерять лицо.

3. Желание быть милым.

   Вам совсем не хочется, чтобы остальные отвернулись от вас, только потому, что у вас другое мнение. И поэтому вы подтверждаете чужое.

4. Страх конфликта.

   Вы боитесь, что кто-то может рассердиться, если вы откажете ему, и это может привести к серьезным столкновениям. Даже если прямо сейчас никакой угрозы нет, отказ может привести к негативным последствиям в будущем.

5. Страх потерять возможности.

   Возможно, вы думаете, что сказав «нет», вы можете упустить какие-либо возможности. Например, жену одного моего клиента попросили перевестись в другой отдел компании, где она работала. Поскольку она очень любила команду, с которой работала, она не хотела этого делать. Однако ей пришлось, поскольку она боялась, что отказ окажет негативное влияние на ее дальнейшее продвижение по службе.

6. Нежелание сжигать мосты.

   Некоторые люди расценивают «нет» как абсолютное неприятие. Это может привести к сжиганию мостов и прекращению отношений. 

  Если вы согласны, хотя бы с некоторыми из этих причин, тогда мы с вами заодно. Мой опыт общения с людьми и на работе и в повседневной жизни подсказал мне, что все эти причины не больше, чем недоразумение. Отказ не означит, что вы грубы, и что у вас дурной характер. Отказ не означает, что вы напрашиваетесь на конфликт или что он перекрывает какие-либо возможности в будущем. И уж точно отказ не означает полное прекращение отношений. Вся эта ерунда — это исключительно плод вашего воображения.

   В конце концов, вы имеете свои собственные приоритеты и потребности, равно как другие люди имеют свои. Говоря «нет» вы уважаете и цените свое время и пространство. Сказать «нет» — это ваше право.

7 простых способов сказать «нет»

   Чем стараться избежать ситуаций с отказом, лучше научиться правильно отказывать. Когда я начал говорить «нет» другим, я понял, что это не так трудно, как я думала раньше. Те, кому я отказывал, оказались понимающими людьми. Действительно, страх отказа не имеет под собой никакой почвы. Это все только ваша выдумка.

   Я предлагаю вам семь простых способов научиться говорить «нет». Вам только останется использовать тот метод, который больше всего подойдет к той или иной ситуации.

1. Я не могу этого сделать, потому что у меня есть другие срочные дела на данный момент.

   Если вы слишком заняты для оказания помощи другим, то эта фраза может оказаться уместной. Это даст человеку понять, что вы по уши загружены делами, и он еще подумает, чтобы в следующий раз обратиться к вам за помощью. Вы также можете поделиться своими проектами с тем, чтобы человек лучше понял объемы вашей загруженности. Я использую этот способ, когда у меня слишком много обязательств.

2. Сейчас не лучшее время для твоей просьбы, поскольку я сосредоточена на своем деле. Как насчет того, чтобы попозже обсудить твои проблемы?

   Таким образом, вы даете понять, что не хотите отвлекаться на чужие просьбы тогда, когда полностью сосредоточены на своем задании. Мне периодически звонят друзья или партнеры, когда я на совещании или выполняю очень важную работу. Такая фраза — это корректный путь отложить их просьбу. Во-первых, вы даете человеку понять, что он не вовремя обратился к вам, поскольку вы заняты, а, во-вторых, вы показываете, что не против помочь, но только тогда, когда это будет удобно вам.

3. Мне бы хотелось тебе помочь, но…

    Я часто использую такой ход, как мягкий способ прервать просящего. Это дает человеку понять, что вам нравится его идея (конечно, такую фразу надо использовать только, если вам идея действительно нравится). Бывают ситуации, когда мне навязывают совместную работу, в которой я не могу принимать участие. Тогда я использую этот метод, чтобы мягко отказать. «Ваши идеи абсолютно прекрасны, но я не могу принять участие в обсуждении, поскольку у меня есть другие более важные обязательства».

4. Разрешите мне сначала обдумать эту просьбу, а потом дать вам ответ.

   Такая фраза больше походит на «может», чем на строгое «нет». Если вы заинтересованы, чтобы помочь, но не хотите сразу говорить «да», используйте ее. Зачастую попадаются отличные идеи, в реализации которых хочется принять участие. Но вместе с тем, хочется немного отложить согласие, чтобы сперва подумать. Это время необходимо, чтобы взвесить все за и против, и быть уверенным, что решение помогать — было верным. Если просящий действительно нуждается в вашей помощи, то он будет счастлив дать вам немного времени на раздумья. Назначьте дату или промежуток времени, в течение которого он получит ваш ответ.

   Если же вам в итоге совсем не интересно то, в чем вас просят помочь, используйте способы 5,6 или 7, чтобы отказать.

5. Это не отвечает моим потребностям, но я буду иметь вас в виду на будущее.

   Если предполагаемая помощь не совсем то, что вы хотели бы делать, откровенно скажите, что данная задача не отвечает вашим потребностям. С другой стороны, дискуссия на почве вашего отказа в этом случае может затянуться. Постарайтесь дать понять просящему, что нет ничего страшного в том, что вы отказываете, просто вы хотите потратить свое время на что-то еще. В то же время, говоря, что вы будете иметь его в виду, вы как бы сигнализируете о том, что открыты для будущих, более интересных, возможностей и предложений.

6. Я не лучший человек, который вам нужен. Почему бы вам не обратиться к кому-нибудь еще?

   Если вас попросили помочь в чем-то, в чем вы сами не достаточно сильны, сразу дайте понять, что вы не тот человек, который нужен просящему. Если возможно, порекомендуйте того, кто на ваш взгляд может справиться с просьбой или того, кто порекомендует другого человека, или даже группу людей. Я всегда стараюсь предоставить альтернативный контакт, чтобы просящий не чувствовал себя оказавшимся в тупиковом положении. Этот метод поможет направить просящего в правильном направлении для решения его проблемы.

7. Нет, я не могу.

   Это самый простой и прямой способ отказать. Вы сами выстраиваем себе барьеры, которые мешают нам отказывать в помощи. Как я уже говорил выше, эти барьеры — наша выдумка. Не думайте слишком много о том, как именно вам сказать «нет», а просто скажите «нет». Вы будете изумлены, когда окажется, что реакция просящего даже наполовину не так ужасна, как вы себе представляли.

   Научитесь говорить «нет» на просьбу, которая не отвечает вашим потребностям, и однажды вы обнаружите как легко это сделать. У вас будет больше времени для себя, для работы и для тех вещей, которые по-настоящему важны для вас. 

Оригинал статьи  здесь

Как сказать «нет»: руководство по вежливому отказу

Сказать «нет» не всегда легко, но часто необходимо.

Это верно как на работе, так и в личных отношениях. Когда коллега просит вас взяться за проект, для которого у вас нет пропускной способности, отталкиваться, не оставляя им чувства отказа, — ценный навык. Точно так же, когда вы получаете приглашение, на которое вы просто не готовы, знание того, как вежливо сказать «нет», помогает избежать неловкости.

Так как же изящно настроить тон в электронном письме или текстовом сообщении, чтобы человек, которому вы отказываетесь, знал, что вам все равно? Ниже вы найдете пять стратегий, а также примеры того, как хорошо сказать «нет».

1
Подкрепите его добротой или комплиментом.

Любимая повсюду бабушка, это классическая фраза «Я люблю тебя, но нет». Идея состоит в том, чтобы дать получателю несколько слов, чтобы он почувствовал себя хорошо, несмотря на отказ, например:

Пример: Звучит как отличная возможность, но я должен пройти. Спасибо за внимание!

Пример: Ваше предложение интригует, и я рад, что вы подняли его, но оно нам не подходит.

Эта последняя фраза заимствована у Джона Макфи, давнего сотрудника журнала New Yorker , чей выбор был столь же мягким, сколь и кратким: «Не для нас».

2
Укажите причины.

Помимо комплиментов, человек, которому вы говорите «нет», может также ценить понимание того, почему. Иногда лучше откровенно рассказать о своих ограничениях.

Пример: Я не могу организовать встречу для вас сегодня днем ​​- я занят поиском нового сотрудника, и мне нужно уложиться в крайний срок.

Пример: Это приятная презентация, но у нашей организации сейчас нет бюджета для такого рода проектов.

Пример: Поездка в Портленд звучит весело, спасибо! К сожалению, этим летом у меня не будет времени раскачивать.

В других случаях вы можете предпочесть раскрывать как можно меньше — в этом случае читайте дальше.


3
Будьте краткими, но не резкими.

Не всегда нужно объяснять, когда кому-то отказывают.Тем не менее, часто более внимательным является прямое отрицание, а не отказ от ответа, потому что, если оставить людей в недоумении, как правило, это выглядит легкомысленным.

И хотя в целом разумно делать сообщения такого типа краткими, возможно, что они будут немного короче :

Плохой пример: Я ничего не могу с этим поделать.

Лучше пример: К сожалению, я боюсь, что ничего не могу с этим поделать.

Обратите внимание на использование слова к сожалению выше.Это показывает, что вы понимаете, что ответ, вероятно, не вызовет восторга у получателя, и вам не доставляет радости сказать это.

Другой прекрасный пример: Спасибо, что подумали обо мне для этого задания. Сейчас я не могу больше поработать, но, пожалуйста, оставайтесь на связи.

Слова «прямо сейчас» в последнем примере предполагают, что вы можете быть открыты для других заданий в будущем; если вы скажете это вежливо, это поможет тем временем сохранить ваши возможности. Это подводит нас к нашей четвертой стратегии:

.

4
Оставьте дверь приоткрытой.

Иногда вам не хочется говорить «нет» столько, сколько «не сейчас».

Пример: Ваше мнение о необходимости переоценки и оптимизации нашего процесса хорошо понято. Почему бы нам не собраться с мыслями после завершения текущего раунда приема на работу?

Пример: Спасибо. Мне бы очень хотелось выступить на вашем мероприятии, но в этом году время не подходит. Не могли бы вы вспомнить обо мне на саммите в следующем году?

Хотя такой подход удобен, используйте его экономно.Отложить кого-то на неопределенный срок может показаться гораздо менее вежливым, чем сказать им «нет» с самого начала.

5
Предложите альтернативу.

Хотя ваш ответ может быть отрицательным, из соображений вежливости иногда вы захотите помочь получателю каким-либо другим способом — возможно, предложив другое время или другой вариант.

Пример: Я не могу пригласить сенатора на собеседование раньше указанного срока, но я рад познакомить вас с нашим руководителем аппарата.Она может рассказать о нашей политике, если это будет полезно для вашей истории.

Пример: Для меня нереально встретиться за кофе и советом по карьере прямо сейчас, но моя коллега Фрэнсис заинтересована в том, чтобы взять на себя больше роли наставника, и, возможно, поделится некоторыми идеями, которые вам пригодятся. Могу я вас познакомить?

Пример: В этот раз я не могу взять для вас смену выходного дня, но я могу прикрыть вас в понедельник, если вам понадобится день для восстановления после этого.

Сказать людям «нет» — важная часть жизни. Хотя не всегда нужно предлагать получателю план Б или объяснение, часто стоит потратить время, чтобы выразить свое любезность.

При этом последнее, что вам нужно сделать, — это споткнуться о предотвратимой орфографической или пунктуационной ошибке. Grammarly не может сказать вам «нет», но, по крайней мере, он может убедиться, что ваш диапазон читается четко и четко.

,

Как сказать «нет»: окончательное руководство

How to Say No

«Мне сложно сказать людям« нет », и часто я получаю слишком много обязательств, чем мне удобно. Однако, если я говорю «нет», я беспокоюсь, что они будут недовольны или оскорблены. Почему я так себя чувствую? Как мне научиться говорить «нет» и не чувствовать себя плохо из-за этого или не обижать другого человека? » — Рут

Вы ненавидите говорить «нет»? Вы всегда говорите «да» другим в ущерб себе?

Признаюсь — раньше мне было очень трудно сказать «нет».Всякий раз, когда кто-то обращался ко мне за чем-то, будь то забрать мой мозг или помочь им в личном проекте, я отвечал «да». Отчасти потому, что я не хотел бросать других в беде. Отчасти потому, что я не хотел разочаровывать людей. Другая часть заключалась в том, что я боялся, что другой человек будет недоволен, если я скажу нет.

Однако со временем я понял, что «да» имеет свои последствия. Поскольку я продолжал говорить всем «да», у меня не было времени на то, что было в моей повестке дня.Мои дни будут наполнены вещами, которых от меня хотят другие, и у меня будет мало времени на свои собственные. Я регулярно жертвовал своим сном только для того, чтобы быть рядом со всеми.

Прошло немного времени, прежде чем меня отягощало постоянное давление, чтобы быть рядом со всеми. Я был совершенно несчастен, выгорел и несчастен. Мое время больше не было моим — оно было занято тем, чего от меня хотели другие.

Почему так важно сказать «нет» (и почему нам так сложно это сделать)

В идеальном мире мы, конечно, хотим сказать «да» всем.Но, как вы можете видеть из моего случая, сказать «да» всем — не лучший вариант. Вам нужно сказать нет, чтобы

  • Управлять своим временем. В идеальном мире, где у нас неограниченное время, мы могли бы легко сказать «да» всему. Но в действительности у нас ограниченное время в день. Чтобы добиться цели, нам нужно сказать «нет».
  • Установить границы. Когда вы не проводите границу между своими потребностями и потребностями других, люди будут считать, что вы должны давать по умолчанию.Когда вы говорите «нет», вы начинаете устанавливать границы и защищать свое личное пространство.
  • Успейте достичь своих целей в квадранте 2. Квадрант 2 цели — это самые важные цели в вашей жизни, такие как найти свое увлечение, начать свой бизнес и наладить отношения с близкими. Сказать «нет» — значит защитить свои цели во втором квартале и убедиться, что у вас есть время для этих целей.
  • Будь счастлив. Когда вы говорите «нет», вы контролируете свое время. Вы контролируете то, что происходит в ваш день.И вы снова становитесь водителем своей жизни.

Тем не менее, многим из нас трудно сказать «нет». Это может быть связано с такими причинами, как…

  1. Боязнь грубости . Вы боитесь, что если вы откажетесь, вас сочтут грубым. Меня воспитывали, считая, что говорить «нет», особенно пожилым людям, — это грубо. Это особенно верно в азиатской культуре, где ценится старшинство, а несогласие рассматривается как вызов.
  2. Желание соответствовать .Вы хотите быть позитивным и любимым человеком, поэтому говорите «да». Вы не хотите, чтобы вас считали сложным.
  3. Страх конфликта . Вы боитесь, что человек может расстроиться, если вы его отвергнете, что может привести к ужасной конфронтации.
  4. Бояться сжигать мосты . Некоторые люди воспринимают «нет» как знак отказа, и вы боитесь сжигать мосты.
  5. Страх упущенных возможностей . Вы обеспокоены тем, что отказ от решения закрывает дверь для новых возможностей.
  6. Вы хотите помочь . В глубине души вы хотите помочь человеку. Итак, вы говорите «да», даже если у вас действительно нет времени.

Однако это не настоящие причины для отказа. Почему я так говорю?

  • Сказать «нет» не означает, что вы грубите.
  • Это также не означает, что вы неприятны. Мнение — это часть личности. Если мы все время говорим «да» на то, что не хотим делать, то мы будем заняты тем, что другие хотят от нас, а не тем, что мы, , хотим делать.
  • Сказать «нет» не означает создать конфликт — это означает отстаивать свои потребности и границы. Если мы не утверждаем себя, люди в конечном итоге предполагают, что с нами что-то нормально, хотя это не так.
  • Сказать «нет» также не означает упустить возможность. Гораздо важнее сказать «да» правильным вещам и возможностям , чем говорить «да» всему, включая вещи, которые не имеют отношения к вам.
  • И последнее, но не менее важное: когда мы продолжаем помогать другим, не заботясь о себе, мы в конечном итоге жертвуем своими личными целями, временем, проведенным с близкими, и своим здоровьем.Прежде чем мы сможем служить миру, нам нужно сначала сказать себе «да».

В конечном счете, вы имеете право сказать «нет». За каждое «да» приходится платить — приверженность, время и усилия для выполнения запроса. Хотя цена каждого «да» может быть небольшой, небольшие потоки «да» в течение длительного времени в конечном итоге отклонят вас от вашей долгосрочной цели.

Как сказать «Нет»

Когда дело доходит до того, чтобы сказать «нет», вы хотите достичь двух целей: вы хотите сказать «нет» эффективно и вы хотите сказать «нет» тактично.Вот мои 7 советов, чтобы сказать нет.

1. Говорите прямо

Предполагая, что вы уже знаете, что хотите сказать «нет», легче сказать «нет» сразу, чем откладывать это. Чем дольше вы медлите, тем сложнее становится, потому что теперь вам нужно объяснять, почему вы так долго ответили. Просто говорите прямо и переходите к делу.

Как правило, когда мне трудно отвергнуть кого-то, у меня есть правило двух предложений, чтобы покончить с этим. Начните с «Извините, я не могу.Затем опишите причину одним предложением. (Или, если вы не хотите объяснять причину, просто закончите ее на этом.) Ограничение вашего отказа двумя предложениями облегчает отказ, потому что вместо того, чтобы давать какое-то длинное объяснение того, почему вы не можете что-то сделать, что заставляет вас откладывать говоря «нет», вы сразу переходите к делу. Даже если вы в конечном итоге ответите на 3-4 предложения или больше, правило двух предложений поможет вам начать.

Например,

  • «Извините, я не могу прийти на прием.
  • «Я пройду этот раунд, извини».
  • «На данный момент это не соответствует моим потребностям. Спасибо, что вспомнили обо мне! »
  • «Я чем-то привязан и не смогу этого сделать».

2. Будьте искренними

Часто мы боимся, что, если скажем «нет», мы сожжем мосты. Итак, мы напеваем, бормочем и делаем вид, что все в порядке, и говорим «да». Или мы смягчаемся и говорим «да» после того, как человек настаивает.

Дело в том, что большинство людей примут ваше «нет», если вы искренне отказываетесь от него.Ни игр, ни уловок. Просто чистая честность, например: «Я не могу встречаться в этот период, так как я занят [X]» или «Это не то, что я ищу, извините за это». Люди, которые достаточно заботливы, поймут, в то время как обиженные, вероятно, изначально имеют нездоровые ожидания.

Обратите внимание, что этот совет работает только для людей, уважающих ваше личное пространство. Если вы имеете дело с упорными людьми, которые не уважают ваше пространство, то лучше просто сказать «нет», не сообщая слишком много информации.

3. Сосредоточьтесь на запросе, а не на человеке

Одной из причин, по которой мне было трудно сказать «нет» в прошлом, было то, что я не хотел отклонять человека . Мамы не было со мной, когда я был ребенком (в том смысле, что она была эмоционально пуста как личность), и это заставляло меня хотеть быть рядом с другими. Однако, как я поделился выше, я сгорел, сказав всем «да». Я был совершенно несчастен.

Научившись говорить «нет», я научился сосредотачиваться на просьбе, а не на человеке.Это означает, что вместо того, чтобы чувствовать себя обязанным сказать «да», потому что я боялся подвести человека, я научился смотреть на просьбу и оценивать, соответствует ли она моим планам. Я реально могу это сделать? Могу ли я позволить себе это прямо сейчас? В свете всего, что есть в моем списке дел, могу ли я сделать это без ущерба для других моих дел?

Если ответ — «нет», я отклоняю его. Дело не в человеке. Ничего личного. Дело просто в самом запросе, и я просто не могу его выполнить в данный момент.Когда вы просматриваете запросы как они есть, вы объективно отклоняете запросы, которые несовместимы с вами, вместо того, чтобы чувствовать себя плохо из-за того, что отказываетесь, когда это просто необходимый шаг в вашем общении с человеком.

4. Будьте позитивными

Нас учили ассоциировать «нет» с негативом, и что отказ приведет к конфликту. Но это — это , можно сказать «нет» и сохранить гармоничные отношения. Дело в том, как вы это делаете.

Для начала перестаньте ассоциировать «нет» с негативом.Осознайте, что это неотъемлемая часть человеческого общения. Когда вы воспринимаете «нет» как нечто плохое (когда это не так), эта отрицательная энергия непреднамеренно выражается в вашем ответе (когда это не обязательно). Не нужно чувствовать себя плохо, чувствовать себя виноватым или беспокоиться о чувствах другого человека (чрезмерно). Это не означает, что вы должны быть бестактными в своем ответе, это не означает, что вы не должны зацикливаться на том, что другие будут чувствовать.

Затем, когда говорите «нет», спокойно объясните свою позицию. Сообщите человеку, что вы цените его / ее приглашение / запрос, но не можете принять его из-за [X].Возможно, у вас конфликтующие приоритеты, или у вас что-то есть, или у вас просто нет времени. Вы хотели бы помочь или принять участие, если это возможно, но сейчас вы не можете себе этого позволить.

Даже если вы отклоняете запрос человека, оставьте варианты открытыми на будущее. Сообщите человеку, что вы всегда можете восстановить связь в будущем, чтобы встретиться, сотрудничать, обсудить возможности и т. Д.

5. Предложите альтернативу

Это необязательно, но если вы знаете альтернативу, поделитесь ею.Например, если вы знаете кого-то, кто может ему помочь, поделитесь контактом (конечно, с разрешения этого человека). Это следует делать только в том случае, если вы знаете альтернативу, а не в качестве компенсации за то, что вы не сказали «да».

6. Не возлагайте на себя ответственность за чувства других

Частично я отказывался говорить «нет» в прошлом, потому что не хотел заставлять других чувствовать себя плохо. Я чувствовал себя ответственным за то, что будут чувствовать другие, и не хотел, чтобы другие были несчастны.

В результате я наклонялся назад, чтобы сделать других счастливыми. Я провел бесчисленное количество поздних ночей, наверстывая упущенное по работе, пока ставил нужды других на

.

Полное руководство, как сказать «НЕТ», когда это важно!

Половину неприятностей в этой жизни можно проследить к тому, чтобы сказать «да» слишком быстро и не сказать «нет» достаточно быстро. — Джош Биллингс,

Самоуважение: ключ к тому, чтобы сказать НЕТ!

Вам трудно сказать НЕТ, когда кто-то просит уделить вам время? Вы обычно говорите ДА, а потом сожалеете о том, что это должно было быть НЕТ? Или вы просто чувствуете себя обязанным сказать ДА, даже если это мешает вашей способности добиваться результатов?

Многие люди часто хотят сказать НЕТ, но чувствуют себя обязанными сказать ДА.Сказать НЕТ просто сложно. На самом деле, отказ часто вызывает чувство вины, и никто не хочет этого чувствовать. Поэтому часто единственный выход — сказать ДА. В конце концов, мы не хотим обидеть людей и, конечно же, не хотим, чтобы нас считали эгоистами. На самом деле, мы хотим быть максимально полезными, и, говоря ДА, мы можем строить более глубокие связи и отношения с окружающими, верно? Что ж, ответ на эти вопросы — ДА и НЕТ. Позвольте мне объяснить…

Да, это, безусловно, правда, что сотрудничество помогает нам укреплять социальные связи с окружающими. Дружба часто строится на уровне сотрудничества, который помогает обеим сторонам получить от отношений то, что они хотят. Однако еще один аспект сильных социальных связей проявляется в форме уважения. и человек часто уважают тех, у кого высокий уровень самоуважения и самоуважения.

Когда у вас высокий уровень самоуважения и самоуважения, у вас также есть очень четкие границы. Эти границы принимают форму стандартов и ожиданий, которые вы устанавливаете для себя.Другими словами, они становятся правилами, по которым вы живете. Соблюдение этих правил помогает поддерживать высокий уровень самооценки и самоуважения. Другим людям не всегда нравятся эти правила, но со временем они начинают их уважать — уважая вас в процессе.


Насколько вы действительно цените свое время?

Реальность жизни такова, что каждый сталкивается с проблемами. Фактически, мы все сталкиваемся с многочисленными проблемами каждый день. Но кто может сказать, что ваши проблемы важнее проблем другого человека или что их проблемы важнее ваших собственных?

Для каждого человека проблемы часто более значительны, чем проблемы других людей.И здесь в игру вступает срочность. Каждый хочет решить свои проблемы как можно быстрее, и , обратившись к вам за помощью, люди стремятся облегчить свое бремя, пытаясь освободить свое время.

Когда вы помогаете другому человеку решить его проблемы, вы в этот самый момент отнимаете у себя время, необходимое для работы над своими проблемами или достижения ваших личных целей.

Да, то, через что проходят другие люди, может быть важным, но кто может сказать, что то, что вы переживаете, не так или даже более важно?

Подумайте о проблемах, над которыми вы сейчас работаете, и о целях, которых вы пытаетесь достичь. Что произойдет, если вы успешно достигнете этой цели или решите эту проблему? Как это может повлиять на вашу жизнь? Как это может повлиять на жизни других людей? Какую пользу это принесет окружающим?

Как видите, высказывание «НЕТ» не означает, что вы эгоистичны. Фактически, , иногда говоря «НЕТ», может быть самым бескорыстным поступком, на который вы можете пойти. Это не только показывает, что вы уважаете себя и цените свое время, но также показывает, что вы думаете за пределами настоящего момента, принимая во внимание будущее влияние ваших текущих решений и действий.

Да, конечно, важно помогать окружающим. Помощь другим людям является частью человеческой природы и имеет решающее значение для укрепления ваших социальных связей. Однако реальность такова, что вы не можете реально помочь всем или посвятить себя всему. И если вы попытаетесь, то можете попасть в мир беспокойства.

Во что бы то ни стало, постарайтесь помочь другим людям справиться с их проблемами и достичь своих целей и задач. Однако помните, что чрезмерное увлечение чем-либо может стоить вам в долгосрочной перспективе. Это, безусловно, может стоить вам времени, усилий и денег. Но что еще более важно, может также навредить вашей репутации и способности быть надежным, надежным и заслуживающим доверия, если вы не в состоянии выполнять свои обязательства.

Постоянно говоря людям ДА, вы ставите себя в опасное положение. Во-первых, вы не сосредотачиваетесь на улучшении собственной жизни, а во-вторых, вы потенциально вредите своей репутации, если не можете полностью посвятить себя делу и добиться результатов, которых от вас ждут другие.Это может потенциально привести к чувству обиды, сожаления, вины, разочарования и подавленности.

Вы действительно никому не делаете одолжений (включая себя), говоря ДА на каждую вашу просьбу. Фактически, в долгосрочной перспективе вы можете причинить вред только себе и другим. Следовательно, главное — найти баланс, при котором вы уделяете время своим личным целям и приоритетам, а также уделяете достаточно времени другим людям. И все это, конечно, требует очень четких границ.

Why You Should Say No Why You Should Say No


Когда просто не можешь сказать «нет»…

Если вам постоянно очень трудно сказать НЕТ, это может означать, что вам не хватает уверенности в себе или у вас низкая самооценка. Более того, неспособность сказать НЕТ может быть вызвана страхом. Вы можете, например, бояться конфликта или отказа. Или, возможно, вы боитесь сказать НЕТ из-за возможностей, которые вы можете упустить. Или, может быть, вы просто не хотите подводить людей.

По большей части, жизнь непредсказуема и неопределенна.Но есть одна уверенность в том, что вы никогда не сделаете всех счастливыми. Скажете ли вы ДА или НЕТ, это не гарантирует, что вы заставите людей почувствовать то, что они хотят чувствовать. На самом деле, часто , говоря «НЕТ», на самом деле оказывает другому человеку услугу, потому что возвращает ответственность в его руки , что служит им в долгосрочной перспективе.

Возможности постоянно появляются и исчезают. Если вы говорите ДА, потому что не хотите упускать эти возможности, просто подумайте о тех возможностях, которые вы можете упустить, не сосредотачиваясь на своей жизни, целях и проблемах. Какие возможности вы могли бы там упустить?

Как упоминалось выше, ваша неспособность сказать НЕТ вполне может означать неуверенность в себе. Сказав ДА, вы получите естественный заряд уверенности, который вы получите от другого человека. Однако это не настоящая уверенность в себе. Настоящая уверенность в себе исходит из вас самих. Это не требует подтверждения или одобрения со стороны другого лица. Следовательно, он недолговечен и непостоянен.

Вместо этого выберите с этого момента, чтобы укрепить уверенность в себе изнутри.Только тогда вы разовьете истинную уверенность в себе, необходимую для достижения идеального баланса между сосредоточением внимания на своей жизни и оказанием другим необходимой поддержки.


Преимущества отказа!

Прежде чем мы перейдем к конкретным рекомендациям о том, как сказать НЕТ, давайте сначала посмотрим на истинную ценность, которую слово НЕТ может принести в вашу жизнь.

Чаще говорить НЕТ означает, что вы ставите себя на первое место. Вы становитесь приоритетом номер один в собственной жизни. Если вы сначала не позаботитесь о себе, то другие люди просто не получат от ВАС лучшее, когда придет время им помочь.

Когда вы говорите НЕТ чему-то, вы в этот самый момент говорите ДА чему-то другому. Что-то еще может появиться в форме ваших мечтаний и стремлений. Другими словами, вы освобождаете место в своей жизни для достижения собственных целей и задач. Более того, вы высвобождаете время для решения собственных проблем или просто проводите время, заботясь о себе, отдыхая, отдыхая или делая упражнения.

Сказать «НЕТ» означает, что вы хотите сохранить равновесие в своей жизни. Слишком много обязательств и желание подчиняться чужим запросам означает, что вы не имеете прямого контроля над своей жизнью и обязанностями. Более того, он показывает очень мало самоуважения к тому, на что уходит ваше время и какие приоритеты вы ставите.

Наконец, , когда вы говорите НЕТ, это означает, что вы цените свои личные границы , не позволяя другим людям посягать на них.У вас есть границы не просто так. Они созданы, чтобы защитить вашу самооценку, энергию и предоставить вам пространство, необходимое для жизни на ваших собственных условиях. Таким образом, ваши границы имеют невероятную ценность и будут хорошо служить вам в долгосрочной перспективе.

The Advantages for Saying No The Advantages for Saying No


Пять шагов, которые помогут легко сказать «нет»!

Давайте теперь рассмотрим процесс из пяти шагов, который поможет вам сказать НЕТ без вины или стыда. Этот процесс не даст вам точного ответа, как сказать НЕТ.Мы рассмотрим это в последнем разделе этой статьи. Но он предоставит вам ряд шагов, которым вы можете следовать, которые помогут защитить ваши личные границы.

Шаг 1. Знайте, что на кону

Прежде чем говорить ДА на что-либо, важно понять, что на самом деле поставлено на карту. Например, подумайте о своих приоритетах и ​​целях, которые заслуживают вашего внимания. Кроме того, примите во внимание свои границы и то, нужно ли вам в этот момент отстоять свою позицию, чтобы защитить их.

Все это, конечно же, сводится к альтернативным издержкам. Альтернативные издержки — это дилемма, с которой вы сталкиваетесь, когда один выбор означает отказ от другого выбора. В результате вы упускаете возможности, которые дает этот альтернативный выбор. Чтобы упростить этот процесс, задайте себе следующие вопросы:

Если я говорю ДА, чему я говорю НЕТ?

Что я не смогу делать в результате?

Как этот выбор повлияет на мои приоритеты?

Каковы долгосрочные последствия того, что на это скажет ДА?

Как лучше всего использовать свое время прямо сейчас?

Эти вопросы помогут вам взглянуть на вещи в перспективе, что позволит вам сделать лучший выбор, сказать ДА или НЕТ.

Шаг 2: отложите ответ

Иногда бывает сложно принять решение на месте. Не всегда все ясно, даже после того, как вы задали вышеуказанные вопросы.

В таких случаях важно дать себе немного больше времени . Поговорите с другим человеком и сообщите ему, что это важное решение и что вы хотели бы еще немного подумать над ним. Сообщите им, что вы вернетесь к ним, как только примете решение.

Иногда, давление, когда кто-то стоит над вами, пока вы принимаете решение, обычно побуждает человека сказать ДА. Однако в тот момент, когда вы уходите от взаимодействия и находите время, чтобы подумать о том, что на самом деле поставлено на карту, именно тогда вы обретаете ясность, необходимую для принятия эффективного решения, двигаясь вперед.

В конце концов, вы не хотите быть парнем или девушкой, которые сказали ДА на то, о чем они позже пожалели. Сказать ДА, а затем неспособность выполнить свое обязательство имеет более глубокие негативные последствия для другого человека, чем если бы вы изначально дали ему НЕТ.

Шаг 3. Скажите НЕТ, используя технику сэндвича

Допустим, после периода самоанализа вы решаете сказать НЕТ. В таком случае полезно использовать технику из трех шагов, которая не оставит другого человека подавленным. Техника называется Техника сэндвича .

Техника сэндвича работает следующим образом:

  1. Во-первых, сделайте положительное заявление.
  2. Во-вторых, вежливо скажите НЕТ по причине.
  3. В-третьих, сделайте еще одно положительное заявление.

Так, например, вы можете сказать следующее, используя The Sandwich Technique :

(1) Спасибо, Сара, я ценю, что вы попросили меня помочь вам с этим. Всегда приятно поддержать тебя, как только могу. (2) К сожалению, сейчас я не смогу вам помочь, так как у меня много работы и я должен уложиться в срочные сроки. (3) Однако я помню, насколько вы способны в таких ситуациях, и уверен, что вы сделаете работу вовремя.

Техника сэндвича в этом случае помогла Саре понять, что вы цените тот факт, что она попросила вас о помощи. Затем вы вежливо сказали «НЕТ», указав при этом уважительную причину, подтверждающую ваш ответ, и в заключение вы дали ей несколько положительных слов ободрения, которые заставили ее чувствовать себя хорошо.

В конце концов, даже если вы сказали НЕТ, вы не оставили Сару чувствовать себя эмоционально подавленной после общения.Да, она могла и не получить то, что хотела, но, когда все сказано и сделано, она вполне может получить в конце концов то, что для нее лучше всего.

Шаг 4. Предложите альтернативные решения

Теперь, конечно, , если вы заметили, что Сара довольно резко восприняла отказ, вы можете немного смягчить эмоциональный удар, предложив ей несколько реалистичных решений или вариантов.

Вы можете, например, предположить, что Барри хотел принять участие в подобном проекте и мог бы помочь ей.Возможно, вы даже можете поговорить с Барри от ее имени, чтобы узнать, сможете ли вы убедить его попасть на борт.

Как вариант, вы можете добавить предложение, которое поможет ей более эффективно работать над своей задачей. Вы можете, например, рассказать ей о своем опыте работы с чем-то подобным, а затем дать ей несколько рекомендаций, которые помогут ей.

Другая возможность — предоставить Саре некоторые полезные ресурсы или инструменты, которые могут иметь ценность.

Тот факт, что вы делаете все возможное, чтобы помочь ей таким образом, показывает ей, что вы заботитесь. В результате она не будет чувствовать себя такой подавленной, как обычно, если бы вы просто сказали НЕТ и ушли из ситуации.

Однако здесь есть несколько предостережений. Небольшое руководство с вашей стороны не означает, что вы обязуетесь помочь ей. Однако такие небольшие решения могут привести к более серьезным решениям и обязательствам в будущем, и, прежде чем вы об этом узнаете, вы полностью обязуетесь поддерживать ее. Будьте очень осторожны, чтобы твердо стоять на своих границах, поскольку это самый простой способ для людей воспользоваться вами.

Шаг 5. Стойте твердо и защищайте свои границы

В другом случае Сара довольно настойчива и не хочет принимать НЕТ в качестве ответа. И поэтому она придирает вас и продолжает умолять вас помочь ей только на этот раз.

Здесь вам нужно твердо стоять на своем. Несколько минут назад вы сказали ей НЕТ. Если вы откажетесь от этого, то да, это сделает Сару очень счастливой, но в каком-то смысле вы потеряете немного уважения в ее глазах.Более того, учит Сару, что у вас не очень твердые границы. Другими словами, НЕТ на самом деле означает ДА ​​при небольшом настойчивом усилии. 🙂

Что обычно происходит со временем, так это то, что Сара постепенно теряет уважение к вам как к личности из-за вашей неспособности придерживаться решений, которые вы принимаете. И учтите, это очень незаметно и происходит в течение длительного периода времени. Фактически, — этот цикл — самый быстрый способ превратиться в коврик, когда вы даете зеленый свет людям ходить по вам в любое время, когда они захотят. И, конечно же, чем чаще вы попадаете в этот цикл, тем легче людям продолжать использовать вас. И , прежде чем вы это узнаете, все ваши цели и приоритеты отошли на второй план в результате сделанного вами выбора.

How to Say No Process How to Say No Process

Некоторые дополнительные рекомендации для отказа!

Имея в виду этот пятиэтапный процесс, вот несколько дополнительных рекомендаций, как сказать НЕТ.

Прежде всего, не извиняюсь излишне. Тебе не за что извиняться. Чрезмерное извинение может показаться неискренним и в конечном итоге может испортить ваши отношения с этим человеком. Просто стойте на своем и используйте The Sandwich Technique , чтобы сгладить ваши НЕТ.

Во-вторых, не увлекайтесь предоставлением другому человеку длинного списка оправданий, почему вы не можете что-то сделать. Отговорки только сделают вас недостоверным. Просто укажите одну четкую причину, почему вы не можете что-то сделать, и оставьте все как есть. Понимание ситуации с другим человеком и краткое изложение причин, почему вы не можете помочь или выполнить его просьбу, — это все, что вам нужно, чтобы переступить черту.

Наконец, всегда проявляйте добрые намерения. Другими словами, всегда будьте добрыми, искренними, честными, уважительными и искренними. Только так вы сохраните хорошие отношения с другими людьми.

Suggestions for Saying No Suggestions for Saying No


Примеры: как устно сказать «нет»!

В этом заключительном разделе давайте посмотрим, как конкретно сказать людям НЕТ, чтобы не оставлять неприятный привкус во рту.

В данном примере я разделил эти методы выражения НЕТ на четыре категории, включая:

  • Сказать НЕТ по разуму.
  • Сказать НЕТ без причины.
  • Сказать НЕТ с вариантами.
  • Может быть.

Нет двух равных социальных ситуаций. Переменные всегда будут включать человека, с которым вы взаимодействуете, его эмоциональное состояние, его просьбу, ситуацию, в которой вы находитесь, а также ваши текущие затруднения и обязанности. Наличие всех этих переменных означает, что вам, возможно, придется соответствующим образом скорректировать свой ответ.

Например, , чтобы сказать «НЕТ» близкому другу, возможно, потребует другой реакции, чем если бы вы сказали «НЕТ» знакомому, которого вы только что встретили. Аналогичным образом, ситуация, в которой вы оба оказались, и серьезность запроса также будут влиять на то, как вы ответите.

В конце концов, вы хотите сказать НЕТ искренним тоном, который не вызовет неприязни между вами двумя.

Сказать НЕТ без причины

Сказать «НЕТ» без причины означает быть очень прямым и кратким. Обычно вы не называете причину, если у вас нет крепких отношений с другим человеком, или когда говорите НЕТ относительно неважным вещам, например, говоря НЕТ вечеринке с парнем.

Вот несколько примеров:

Хотел бы я, но просто не могу…

Звучит заманчиво, но мне придется пройти…

Вы идете.Дай мне знать, как дела…

К сожалению, не могу, но спасибо, что спросили…

Это очень простые ответы, которые могут быть полезны, когда у вас мало времени. Что наиболее важно, они дают собеседнику искренний ответ, который информирует его о том, что вы несколько сожалеете, что не сказали ДА, ссылаясь на тот факт, что у вас на уме более важные приоритеты.

Сказать НЕТ по причине

Сказать «НЕТ» и подтвердить это действительной причиной уместно, когда просьба, которую делают люди, относительно важна для них.Вот несколько примеров:

Спасибо за вопрос, но сейчас я сосредоточен на других вещах, которые требуют моего времени и внимания…

Хотел бы я, но со всем, что у меня сейчас происходит, я не хочу давать обещание, которое не смогу сдержать …

Вы знаете, я бы сказал ДА, но мой партнер просто не одобрил бы, поскольку у нас есть это семейное мероприятие, которое нужно посетить …

К сожалению, сейчас я недоступен…

Вы знаете, как я отношусь к таким вещам.Я просто ненадежен…

Прошу прощения, но на самом деле я просто не чувствую себя комфортно в такой ситуации …

Я предпочитаю не делать этого, потому что…

Эти примеры показывают, что вам не все равно, но вы действительно не можете сказать ДА на просьбу человека. В этих примерах вы также заметите, что на самом деле вы никогда не произносите слово «НЕТ». Вместо этого вы заменяете слово НЕТ более искренним и заботливым ответом, который не оставляет другого человека эмоционально подавленным.

Сказать НЕТ при предоставлении опций

В профессиональной среде, во время работы в команде или при работе с очень деликатными и / или срочными запросами важно уважительно сказать НЕТ, но в то же время предоставить другому человеку варианты продвижения вперед. Вот несколько примеров:

Прошу прощения, но, возможно, кто-то еще может вам помочь. Как насчет…

На самом деле я не могу сделать это прямо сейчас, но я могу …

Я обычно борюсь с такими вещами.Возможно, вы найдете его стоимостью до…

Я не лучший человек, чтобы помочь вам с этим. Почему бы вам не спросить Боба, кто в этом преуспел?

Прежде всего, важно не оставлять другого человека в подвешенном состоянии, особенно если ему действительно нужна помощь и содействие. То, что вы не можете им помочь, это нормально, но обязательно помогите направить их в правильном направлении, чтобы они могли получить поддержку, необходимую для выполнения работы.

Сказать может быть

Иногда вам, возможно, не хочется говорить НЕТ, но в то же время вы не хотите брать на себя обязательства, которые вы не можете выполнить. Возможно, вам просто нужно немного времени, чтобы обдумать запрос, чтобы рассмотреть ваши варианты и возможные альтернативные издержки. В других случаях вы можете быть не в состоянии принять решение в данный момент и вам нужно время, чтобы посоветоваться с другим человеком.

Вот несколько примеров того, как можно уважительно сказать «МОЖЕТ БЫТЬ»:

Хорошо, отлично. Но сначала мне нужно будет уточнить у супруга…

Звучит хорошо. Однако позвольте мне проверить свой календарь, прежде чем я возьму на себя обязательство…

Это интересно, но мне нужна дополнительная информация, чтобы принять это решение…

Хорошо, мне нужно время, чтобы подумать …

Сейчас не самое подходящее время, но, возможно, на следующей неделе…

Спасибо за запрос.Я буду держать вас в курсе…

Всякий раз, когда вы не уверены в своей способности к чему-либо или разделяете мнения о том, как следует проводить время, всегда полезно оставить дверь открытой, чтобы сказать ДА или НЕТ в будущем. Просто помните об уровне срочности проблемы и уважайте время другого человека. Если вы не можете совершить сделку, обязательно сообщите им об этом заранее, чтобы они могли составить другие планы на будущее.

Examples for How to Say No Examples for How to Say No


Заключительные мысли

Научиться говорить НЕТ может иметь огромное значение как в нашей личной, так и в профессиональной жизни. Это не только освободит ваше время, чтобы сосредоточиться на вещах, которые наиболее важны для вас, но также предоставит вам время и пространство, которые вам нужны, чтобы больше отдавать себя другим людям — на ваших собственных условиях.

Однако жизнь, полная НЕТ, часто бывает жизнью, полной упущенных возможностей и неизученных возможностей. И именно поэтому важно понимать, как важно чаще говорить ДА. Но мы обсудим это в другой раз. 🙂


Время усвоить эти концепции

Guide on How to Say No Guide on How to Say No

ПОЛУЧИТЬ КАРТУ

Получили ли вы пользу от этой статьи? Важно ли знать и понимать эту тему? Хотели бы вы оптимизировать свое отношение к этой теме? Хотели бы вы, как применить эти идеи в своей жизни?

Если вы ответили утвердительно на любой из этих вопросов, я уверен, что вы получите огромную пользу от использования прилагаемой матрицы IQ в целях коучинга или самообучения.Эта интеллект-карта дает вам быстрый визуальный обзор статьи, которую вы только что прочитали. Ветви, взаимосвязанные идеи и изображения моделируют то, как мозг думает и обрабатывает информацию. Это похоже на имплантацию мысли в ваш мозг — своего рода обновление, которое оптимизирует то, как вы думаете об этих концепциях и идеях. 🙂


Рекомендуемые наборы матриц IQ


Если вас заинтриговала идея использования интеллектуальных карт для самосовершенствования , то я хотел бы пригласить вас стать участником IQ Matrix.

Если вы новичок в картировании разума или просто хотите проверить, то зарегистрируйтесь в программе бесплатного 12-месячного членства . Там вы получите доступ к более чем 90 интеллектуальным картам, визуальным инструментам и ресурсам стоимостью более 500 долларов.

Если, с другой стороны, вам нужен доступ к постоянно растущей библиотеке, состоящей из сотен визуальных инструментов и ресурсов, тогда ознакомьтесь с нашими пакетами премиум-членства. Эти пакеты предоставляют вам полную визуальную справочную библиотеку для всех ваших личных потребностей в развитии.

Guide on How to Say No Guide on How to Say No


Получить больше знаний…

Вот несколько дополнительных ссылок и ресурсов, которые помогут вам узнать больше по этой теме:

,

Полное руководство по тому, как сказать «нет» (сценарии в комплекте!)

В сегодняшнем мире, перегруженном и чрезмерно занятым, необходимо уделять внимание своему времени, энергии и вниманию. Способность говорить «нет» изящно и честно в самых разных ситуациях — один из самых мощных навыков, которые вы можете развить.

Как однажды сказал Уоррен Баффет: «Вы должны контролировать свое время, и вы не сможете этого сделать, если не скажете« нет ». Нельзя позволять людям определять вашу повестку дня в жизни ».

Даже если вы знаете, что защищаете ресурсы и людей, которые наиболее важны для вас, сказать «нет» все равно будет ужасно.Особенно, если вы ненавидите конфликты или переживаете, что упускаете возможности в будущем. Если это вы, знайте:

Правильные слова с правильными мотивами могут иметь решающее значение.

Как сказать нет, не разрушив отношения

Возможно, вы слышали пословицу: «Нет, это законченное предложение». Но давайте будем реальными. Вы когда-нибудь ответили бы дорогому другу, члену семьи или коллеге резким «нет» и ожидали бы, что эти отношения будут развиваться? Не так много.

«Нет» может быть полным предложением, но несколько слов сделают его добрым.Нажмите, чтобы твитнуть

Вот почему я с нетерпением жду сегодняшнего выпуска. Мы рассмотрим аспект отказа, который мы раньше не исследовали: как сказать «нет» своему боссу или кому-либо, кто имеет предполагаемое влияние или власть.

Вы узнаете две самые распространенные причины, по которым можно сказать «нет» в этом контексте, и предложения, как это сделать правильно. Это очень важно, даже если вы предприниматель, потому что в какой-то момент вы можете оказаться в совместном проекте, который требует, чтобы вы сказали «нет», продолжая продвигать проект вперед.

Плюс, под этим видео вы получите доступ к бесплатной бонусной загрузке, The Ultimate Guide To Say No: 19 дословных сценариев, которые помогут вам сказать «нет» практически чему угодно — и все это с изяществом и состраданием .

Посмотрите эту серию на подкасте Мари Форлео

Слушайте сейчас

19 способов сказать нет

Как я сказал в видео, в каждой ситуации есть свои проблемы. Нюансы имеют значение, поэтому я составил для вас это загружаемое руководство.Внутри вы узнаете:

  • 19 разных способов сказать «нет» с добротой и классом (включая дословные сценарии).
  • Наиболее распространенные ситуации, требующие границ с коллегами, друзьями или клиентами (и лучшие способы их решения).
  • 6 основных советов, как сказать «нет», которые можно приспособить к любому контексту или ситуации.
  • Как никогда не чувствовать себя виноватым из-за того, что больше никогда не скажу «нет».

Загрузите бонус, чтобы воспользоваться этими советами прямо сейчас:

Goal Setting Worksheet Goal Setting Worksheet

Bonus
Cheat Sheet

19 дословных сценариев, которые помогут вам сказать «нет» с изяществом и состраданием.

Нажмите, чтобы загрузить

Если вы хотите больше телеканалов MarieTV, посвященных теме отказа, посмотрите эти:

Я хотел бы получить известие от вас.

В комментариях ниже ответьте на один или оба вопроса:

Во-первых, когда нужно сказать «нет» — какая конкретная ситуация для вас самая трудная и почему? Сказать «нет» друзьям или сказать «нет» на работе или, для многих творческих людей, сказать «нет» самому себе?

Во-вторых, в какой сфере вашего бизнеса или жизни можно было бы резко улучшить ситуацию, если бы вы не говорили чаще?

В своем комментарии поделитесь как можно подробнее.Потому что каждую неделю сюда за пониманием и вдохновением приезжают тысячи невероятных душ. Ваша история может быть именно тем, что нужно кому-то еще для крупного прорыва!

Важно: делитесь своими мыслями и идеями прямо в комментариях. Ссылки на другие сообщения, видео и т. Д. Могут быть удалены.

Большое спасибо за просмотр, обмен и распространение информации!

Вы продолжаете делать это одним из самых ярких и вдохновляющих мест в сети.

П.С. Знаете кого-нибудь, кого нужно подталкивать, чтобы он не говорил чаще? Придите им смелость и необходимые инструменты, отправив им этот выпуск.

При всей моей любви и признательности,

XO

,

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *