Разное

Принятие решения это: Принятие решений © / Методы / Личное развитие и самореализация

13.08.2020

Содержание

принятие решений — это… Что такое принятие решений?



принятие решений

— волевой акт формирования последовательности действий, ведущих к достижению цели на основе преобразования исходной информации в ситуации неопределенности. Процесс принятия решений — центральный на всех уровнях переработки информации и психической регуляции в системе целенаправленной деятельности.

Основные этапы процесса принятия решений включают информационную подготовку решений и собственно процедуру принятия решений — формирование и сопоставление альтернатив, выбор, построение и коррекцию эталонной гипотезы или программы действий.



Структуру принятия решения образуют цель, результат, способы достижения результата, критерии оценки и правила выбора. Структура и механизмы принятия решения не универсальны стабильно на разных уровнях отражения психического; так, при переходе на более высокий уровень механизм перебора и выбора альтернатив сменяется механизмом построения моделей концептуальных.

Принятие решений может выступать и как особая форма мыслительной деятельности (решение управленческое), и как один из этапов мыслительного действия при решении любых задач. Область применения этого понятия весьма широка. Кроме психологии общей она охватывает психологию управления, психологию социальную (принятие решений групповое), психофизиологию (процесс, переводящий афферентный синтез в программу действия), теорию игр и пр.

В психологии инженерной принятие решений рассматривается как основной процесс в деятельности оператора, а оптимизация процесса принятия решений по заданным критериям — как главная задача.

Словарь практического психолога. — М.: АСТ, Харвест.
С. Ю. Головин.
1998.

  • принцип удовольствия
  • принятие решений групповое

Смотреть что такое «принятие решений» в других словарях:

  • ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ — англ. deceision making; нем. Entscheidung treffen. Выбор одного из вариантов решения задачи или проблемы, в основе к рой лежит информационное обеспечение и системный анализ ситуации. Субъективную основу оптимального П. р. составляют ясное и… …   Энциклопедия социологии

  • принятие решений — — [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN decision making …   Справочник технического переводчика

  • Принятие решений — Теория принятия решений область исследования, вовлекающая понятия и методы математики, статистики, экономики, менеджмента и психологии; изучает закономерности выбора людьми путей решения разного рода задач, а также исследует способы поиска… …   Википедия

  • ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ — (decision making) процессы, посредством которых личности или группы и организации решаются на какие либо действия либо определяют политику. Очевидно, что принятие решений охватывает широкую область, включающую фактически всякую человеческую… …   Большой толковый социологический словарь

  • ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ — Общий термин, используемый для обозначения: 1. Процесса выбора. 2. Ряда теорий и исследований того, как организмы делают выбор между альтернативами. Основное внимание уделяется принятию решений человеком, и эта проблема считается областью внутри… …   Толковый словарь по психологии

  • ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ — англ. deceision making; нем. Entscheidung treffen. Выбор одного из вариантов решения задачи или проблемы, в основе к рой лежит информационное обеспечение и системный анализ ситуации. Субъективную основу оптимального П. р. составляют ясное и… …   Толковый словарь по социологии

  • принятие решений групповое — реализуемый группой выбор из ряда альтернатив в условиях взаимного обмена информацией при решении общей для всех членов группы задачи. Процедура принятия решений предполагает обязательное согласование мнений членов группы в отличие от дискуссии… …   Большая психологическая энциклопедия

  • ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В ОБЛАСТИ ОХРАНЫ ТРУДА — процедуры и способы решения проблем безопасности труда. Различают 3 уровня принятия решений (ПР) в области охраны труда: исполнительский уровень, на котором действия участников (работников) оказывают непосредственное влияние на возникновение… …   Российская энциклопедия по охране труда

  • Оценка и принятие решений (judgment and decision making) — Исслед. в области О. и п. р. можно разбить на четыре категории: поведенческие, когнитивные, организационные и системы поддержки решения. Каждая из этих категорий имеет свою собственную теорет. перспективу и методологию, применяемую при анализе… …   Психологическая энциклопедия

  • групповое принятие решений — осуществляемый группой выбор из ряда альтернатив в условиях взаимного обмена информацией при решении общей для всех членов группы задачи. Процедура Г. п. р. предполагает обязательное согласование мнений членов группы в отличие от групповой… …   Большая психологическая энциклопедия

принятие решения — это… Что такое принятие решения?



принятие решения


— акт формирования последовательности действий, ведущих к достижению цели на основе преобразования исходной информации в ситуации неопределенности. Процесс П. р. является центральным на всех уровнях переработки информации и психической регуляции в системе целенаправленной деятельности. Основные этапы процесса П. р. включают информационную подготовку решения и собственно процедуру П. р. — формирование и сопоставление альтернатив, выбор, построение и коррекцию эталонной гипотезы или программы действий. Структуру П. р. образуют цель, результат, способы достижения результата, критерии оценки и правила выбора.

Краткий психологический словарь. — Ростов-на-Дону: «ФЕНИКС».
Л.А.Карпенко, А.В.Петровский, М. Г. Ярошевский.
1998.

принятие решения


Категория.

Познавательный процесс.

Специфика.

Выбор цели и способа действия для его реализации.



Включает в себя соотнесение целей, оценок реализации, мотивов.

Психологический словарь.
И.М. Кондаков.
2000.

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ

(англ. decision making) в психологии традиционно рассматривается как этап волевого акта, связанный с выбором цели и способа действия. Продуктивный процесс П. р. включает в себя появление новых целей, оценок, мотивов, установок, смыслов. Исследование волевых актов связано в отечественной психологии с именами Л. С. Выготского, А. Р. Лурия, А. В. Запорожца, Д. Н. Узнадзе.

Согласно формальной (математической) теории П. р., П. р. называется любой акт выбора из данного количества альтернатив по имеющемуся критерию. Однако психологическая реальность П. р. может не совпадать со схемами формальной теории, что выражается в забывании или игнорировании альтернатив или их последствий, в недооценке или переоценке объективных вероятностей, в изменении решений в условиях групповой деятельности, в детерминистской интерпретации задач с риском, во включении в представление о задаче лишь той информации, которая задана непосредственно, в «самоподтверждении гипотез», в игнорировании информации об их априорных вероятностях, в связывании полезности с доступностью альтернатив и с характером того множества вариантов, в которое они включены. Это обстоятельство требует различать психологические представления о П. р. и формальные схемы П. р. (В. М. Гордон.)

Большой психологический словарь. — М.: Прайм-ЕВРОЗНАК.
Под ред. Б.Г. Мещерякова, акад. В.П. Зинченко.
2003.

  • принцип отраженной субъектности
  • Пристли Джозеф

Смотреть что такое «принятие решения» в других словарях:

  • Принятие решения — стадия применения права, связанная с вынесением правоприменительного решения, в котором официально зафиксированы юридические последствия для конкретных лиц. Такое решение является индивидуальной нормой права, которая позволяет участникам… …   Элементарные начала общей теории права

  • Принятие Решения — выбор цели и способа действия для его реализации. Этот процесс включает в себя соотнесение целей, оценок реализации, мотивов …   Психологический словарь

  • принятие решения — — [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] Тематики электросвязь, основные понятия EN decision …   Справочник технического переводчика

  • Принятие решения — – 1. процесс выбора одного из всех возможных варианта действовать в определённой ситуации; 2. волевое усилие или принятие решения действовать определённым образом после того, как окончательный выбор между разными вариантами действия сделан и план …   Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

  • принятие решения — sprendimo priėmimas statusas T sritis švietimas apibrėžtis Motyvuotas vieno sprendimo iš kelių galimų pasirinkimas. Pasirinktas sprendinys turi turėti bent du alternatyvius sprendimus. Teisingu sprendimu laikomas toks, kurio realizavimo tikimybė… …   Enciklopedinis edukologijos žodynas

  • принятие решения — sprendimo priėmimas statusas T sritis Kūno kultūra ir sportas apibrėžtis Motyvuotas vieno sprendimo iš kelių pasirinkimas. atitikmenys: angl. decision making vok. Entscheidung, f rus. принятие решения …   Sporto terminų žodynas

  • ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ — акт формирования последовательности действий, ведущих к достижению цели на основе преобразования исходной информации в ситуации неопределенности. Процесс принятия решения является центральным на всех уровнях переработки информации в системе… …   Профессиональное образование. Словарь

  • Принятие решения — завершающая стадия афферентного синтеза, определяющая тип и направленность поведения. Реализуется через формирование аппарата акцептора результатов действия. Заключается в выборе, построении и коррекции программы действия, формировании образа… …   Словарь дрессировщика

  • ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ — волевой акт формирования последовательности действий, ведущих к достижению цели на основе преобразования исходной информации в ситуации неопределенности …   Словарь по профориентации и психологической поддержке

  • ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ — стартовый элемент сложного волевого действия …   Юридическая психология: словарь терминов

Книги

  • Принятие решений. Прогнозирование в глобальных системах, Ширяев В.И.. Настоящее пособие посвящено вопросам, которым уделяется недостаточно внимания в учебной литературе по прогнозированию. Рассмотрено прогнозирование в таких системах, как мировая экономическая… Подробнее  Купить за 378 руб
  • Разработка и принятие решения в управлении инновациями, Туккель И., Яшин С. и др.. Рассматриваются концептуальные основы теории разработки и принятия решений, подробно анализируются методы, применяемые на отдельных этапах процесса разработки ипринятия решения в управлении… Подробнее  Купить за 340 руб
  • Разработка и принятие решения в управлении инновациями, Туккель И.Л.. 352 стр Рассматриваются концептуальные основы теории разработки и принятия решений, подробно анализируются методы, применяемые на отдельных этапах процесса разработки и принятия решения в… Подробнее  Купить за 254 грн (только Украина)

Другие книги по запросу «принятие решения» >>

Процесс принятия решений — это… Что такое Процесс принятия решений?



Процесс принятия решений

Принятие решения — это процесс рационального или иррационального выбора альтернатив, имеющий целью достижение осознаваемого результата

Рациональный выбор альтернатив

Рациональный выбор альтернатив состоит из следующих этапов:

  1. Ситуационный анализ
  2. Идентификация проблемы и постановка цели
  3. Поиск необходимой информации
  4. Формирование альтернатив
  5. Формирование критериев для оценки альтернатив
  6. Проведение оценки
  7. Выбор наилучшей альтернативы
  8. Внедрение (исполнение)
  9. Разработка критериев (индикаторов) для мониторинга
  10. Мониторинг исполнения
  11. Оценка результата

Иррациональный выбор альтернатив включает все те же составляющие, но в таком «сжатом» виде, что трассирование причинно-следственных связей становится невозможным.

Наглядной моделью для демонстрации перечисленных выше этапов выбора альтернатив и исследования различных аспектов процесса принятия решений являются деловые шахматы. При этом в качестве экспертных систем возможно применение существующих шахматных компьютерных программ.

См.также

Категория:

  • Теория принятия решений

Wikimedia Foundation.
2010.

  • Корпоративная культура
  • Монтрё

Смотреть что такое «Процесс принятия решений» в других словарях:

  • процесс принятия решений — — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом EN decision process …   Справочник технического переводчика

  • процесс принятия решений во время Игр — Высшее руководство организаторов (т.е. директор по оперативным вопросам, главные администраторы и руководители объектов) отвечает за управление проведением Игр, при поддержке со стороны исполнительных лиц Координационной комиссии, поддержку… …   Справочник технического переводчика

  • Марковский процесс принятия решений — (англ. Markov decision process (MDP)) спецификация задачи последовательного принятия решений для полностью наблюдаемой среды с марковской моделью перехода и дополнительными вознаграждениями. Назван в честь Андрея Маркова, служит… …   Википедия

  • Теория принятия решений — Виктор Васнецов. Витязь на распутье. 1878 Теория принятия решений  область исследования, вовлекающая понятия и методы математики, статистики …   Википедия

  • Дерево принятия решений — (также могут назваться деревьями классификации или регрессионными деревьями)  используется в области статистики и анализа данных для прогнозных моделей. Структура дерева представляет собой следующее: «листья» и «ветки». На ребрах («ветках»)… …   Википедия

  • МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ — МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ. Любая организация представляет собой сложную систему, в которой принятию решений предшествует множество согласований в различных обстоятельствах. Соблюдение правил безопасности труда только одно из множества требований,… …   Российская энциклопедия по охране труда

  • Последовательные методы принятия решений — [sequential methods in decision making] в исследовании операций такие, при которых решения принимаются и пересматриваются на основе расширяющейся и уточняющейся информации. Пример задачи, использующей модель последовательного принятия решений:… …   Экономико-математический словарь

  • последовательные методы принятия решений — В исследовании операций такие, при которых решения принимаются и пересматриваются на основе расширяющейся и уточняющейся информации. Пример задачи, использующей модель последовательного принятия решений: издательство выпускает новую книгу и… …   Справочник технического переводчика

  • ПРОЦЕСС ПОЛИТИЧЕСКИЙ —     ПРОЦЕСС ПОЛИТИЧЕСКИЙ осуществление политики в общественном пространстве и историческом времени. Пространственно временная локализация политического процесса может охватывать все время существования политики, тогда он понимается как… …   Философская энциклопедия

  • Процесс — (Process) Определение процесса, виды и типы процессов Информация об определении процесса, виды и типы процессов Содержание Содержание Определение Исторический Бизнес процесс Тепловой процесс Адиабатический процесс Изохорный процесс Изобарный… …   Энциклопедия инвестора

Принятие решений — Психология PRO

принятие решенийИменно принятие решений определяет реальную жизнь. Каждый в иное время задается вопросом: какой сделать выбор? Является ли решение верным? Не обманываем ли мы себя? На принятие решений может влиять голос совести, мнение авторитетов, моральные принципы, законы государства, религиозные добродетели. В итоге человек разрывается под диктатом множества влияний и уже не понимает, чего хочет на самом деле.

Прежде всего хочу сказать, что принятие решений делает нас душевно взрослыми. Ребенок не знает жизни и доверяется родителям – вся ответственность на них. Принимать по-настоящему серьезные решения ребенку страшно, потому что брать на себя ответственность за свою жизнь подразумевает взросление – лишение поддержки и становление на свой путь. Такое лишение опор чревато страхом неизвестности – ощущением словно за следующим поворотом может быть все, что угодно. Поэтому большинство людей так всю жизнь и остаются взрослыми детьми, которым проще перекладывать ответственность за свою жизнь на старших, на государство, или на обстоятельства. Самостоятельное принятие решений и ответственность за личный выбор – это душевное взросление.

Я считаю, что каждый может и должен жить так, как хочет, и здесь, как бы наивно, или пафосно это ни звучало, стоит пробовать прислушиваться к собственному сердцу. Иначе принятые решения неизбежно окрашиваются сомнениями, и приводят соответственно к сомнительным результатам. Однако самообман порой так тонок, что понять, чего хочется на самом деле просто невозможно. Тогда-то и совершаются ошибки, а выбор приводит к разочарованиям.

В среде духовных искателей модно рассматривать ошибки и проблемы как необходимые уроки, без которых ни чему не научиться. С этим взглядом и я полностью согласен. Преодолевая трудности, мы развиваем силу различения нового порядка, и начинаем принимать решение сознательней.

И все же, наш самообман не знает пределов. Эго постоянно утончается, выдумывая все более хитрые способы дурачить себя. В глубокой медитации становится ясным, что собой представляют все наши концепции о жизни – однородная масса энергии без начала и конца, без опоры и сущности, и без конечного смысла. Однако сохранять такое понимание в социуме крайне сложно, а порой и вовсе – непрактично. Принятие решений происходит тем эффективней, чем реалистичней мы оцениваем свои цели и возможности.

Реализм важен даже не столько в трезвой оценке внешних явлений, сколько в трезвости проявленной по отношению к себе. Чем меньше в голове сумбура, и чем больше ясности, тем отчетливей может звучать голос интуиции. Невозможно прийти к истине, выстраивая путь из самообмана.

Порой, совсем не хочется что-либо взвешивать и анализировать. Человек знает, чего хочет здесь и сейчас, а потом – будь, что будет. Однако, принятие решений на основе поверхностных желаний приводит к поверхностным результатам. Погоня за удовольствиями с целью непрерывного удовлетворения желаний в максимально короткие сроки, приводит к истощению всех внешних и внутренних ресурсов. Мудрость – в дальновидности. Важно уметь радоваться сегодняшним усилиям, понимая, что в будущем они могут окупиться.

В конце концов, если ни совесть, ни логику с интуицией не слышно, но тем не менее, хочется принять более-менее взвешенное решение, вполне уместно опираться на религиозные и моральные постулаты – они для того и существуют, чтобы влиять на принятие решений, когда нет доверия к собственной воле.

Если верить восточным учениям, по нашей карме с нами случается все то, что мы сами же и сотворили – мы принимаем плоды принятия собственных решений. Все происходящее – это результат нашей собственной деятельности. Все, что человек когда-то отдал реальности, к нему же и возвращается, иногда в приумноженной степени. Можно учитывать законы кармы на всякий случай. Но вообще, то, что каждое действие имеет свои последствия – это очевидный факт, причем последствия эти – многоплановы. Этой теме на progressman.ru посвящена статья о грехах и морали. Принятые решения влияют на наши взаимоотношения как с внешним миром, так и с внутренним. Совесть умеет и награждать, и наказывать.

Важно помнить – не все то, что является благом для нас, будет благом и для других. Принятие решений может оказать диаметрально противоположный эффект в зависимости от условий. Законы кармы – это не какая-то месть судьбы. Нам «возвращаются» последствия наших действий – вот и все. Жизнь просто демонстрирует наглядно, к чему привели те факторы – состояния, чувства и мысли, которые повлияли на принятые решения. Карма – это наши переживания.

Если в жизни доминируют войны, конфликты, болезни, возможно, таким образом совесть на бессознательном уровне искореняет из души насилие и невнимательность по отношению к живому. Когда мы пониманием, что такое боль, тогда чувствуем, что действительность заслуживает почтения, и принятия взвешенных решений, тогда и она словно по волшебству оборачивается к нашей персоне схожей стороной.

Некоторые неосторожные искатели иногда подсаживаются на идеи полной «раскованности», «отрешенности» и «контролируемой» глупости, которые зачастую выливаются в шутовство, хитрость, наглость, неуважение к окружающим, удобное оправдание похоти, раздражения, обмана и др. Все эти переживания в конечном итоге обращаются против того, кто совершает действия под их влиянием. С самого начала имеет смысл быть честным с собой, и ясно понимать мотивы, влияющие на принятие решений. И если возникает, например, гнев, любые оправдания на событийном уровне – самообман. Необходимо вспомнить тот ключевой фактор, что вся реальность является проекцией нашего ума. События окрашены нашей кармой, они не создают переживания, они их всего лишь «высвобождают».

Некоторые духовные учителя во время обучения действительно используют необычные методы, игру и неестественное поведение, чтобы в соответствии с качествами ученика преподнести ему таким образом учение. Особенно ярко такие методы выражены в японских школах дзен-буддизма, где монахов ведут к истине прямым путем вне концепций.

Принятие решений на этом уровне происходит интуитивно, и в каждом случае глубоко индивидуально. Просветленный мастер, чтобы избавить ученика от ментальных построений, и передать ему, насколько далеки слова от истины, может использовать причудливые жесты, устраивать «бессмысленные» и опасные ситуации, таким образам побуждая ум ученика замолчать, остановиться, чтобы тот увидел реальность, как есть – вне концепций. Один известный мастер на вопрос о природе ума – разбил кувшин, чем символически продемонстрировал иллюзорность преграды между внешним и внутренним.

Необычное поведение, свойственное мастерам дзен, давление и хитрость без всяких дурных кармических последствий, наверное, может позволить себе лишь настоящий просветленный – человек, который в точности чувствует, что именно требуется ученику в текущей ситуации, чтобы продвигаться на пути.

Принятие решений – это своеобразный отклик на жизнь. И чем более утонченным восприятием мы обладаем, тем более точным, а порой и необъяснимым для ума становится этот отклик. В иных ситуациях неадекватное поведение – банальный выпендреж.

Дзенский мастер может дать своему ученику коан – неразрешимую загадку, или вопрос, над которым ученик может медитировать порой в течение нескольких лет. Один из самых популярных коанов: «как звучит хлопок одной ладони?» Вообще, почти каждый коан можно свести к вопросу о том, как происходит то, чего происходить не может. Если ученик новичок, он может подумать, что у загадки есть логическое решение, и тогда, прибыв к мастеру с ответом, он получает подзатыльник. Ответом на подобную загадку является, прежде всего, состояние ученика, а не его слова. Принятие решений на уровне ума ограничено, поэтому, например, в экстренных ситуациях мы действуем спонтанно, совершая невозможное.

Не существует неразрешимых вопросов. Каждый вопрос содержит в себе корень ответа. Коан – это загадка за пределами логики и смысла – загадка, ответ на которую лежит в интуитивном, озаряющем слое сознания. Чтобы пережить «ответ» на эту загадку, однонаправленный ум, путем медитации на парадоксальный вопрос, поднимает сознание в ту сферу реальности, где возможно все, где присутствуют правильные ответы на любые неразрешимые противоречия, где все и существует и не существует одновременно. Принятие решений на интуитивном уровне происходит точно так же, как и обретение ответа на загадку коана. На этом уровне сознания нет сомнений, и правильные решения приходят спонтанно.

© Игорь Саторин

Другие статьи по этой теме:

Как принять правильное решение | Блог 4brain

Вся наша жизнь состоит из принятия решений. Мы занимаемся этим буквально каждый день и чуть ли не каждый час. Работа, отдых, семейные отношения, учеба, творчество, бизнес – все это связано с принятием решений. И от того, насколько грамотно и правильно мы это делаем, зависят наши результаты в любой сфере. Но принимаются решения по-разному: можно рассчитывать на везение и удачу, можно просто плыть по течению, а можно использовать проверенные и эффективные методы. Несложно догадаться, что самым лучшим будет именно последний способ. Поэтому сегодня мы ответим на вопрос, как принять решение правильно. Предложенные нами методики и техники можно использовать, если вы сомневаетесь в трудных ситуациях, при выборе работы или вуза и во множестве других случаев.

Итак, не будем делать долгих вступлений, а поступим более практично – сразу приступим к рассмотрению методик и техник, позволяющих принять правильное решение в любой момент, когда вам это необходимо. По сути, это не единоразовые приемы, а настоящие стратегии, на которых можно выстраивать свою повседневную и профессиональную жизнь.

Расширение выбора

Зачастую мы видим перед собой лишь один вариант. К примеру, мы приходим в автосалон и наш взгляд падает на конкретное авто. Тут же подходит менеджер и начинает в стихах и красках «продавать» нам данный автомобиль. В итоге мы уже думаем не о том, какую машину купить, а о том, стоит ли приобретать именно эту. Мы просто перестаем учитывать другие возможности.

Но вместо того чтобы покупать первое попавшееся авто, стоит вспомнить о том, что рядом стоят другие, да и автосалонов существует немало. И так дело обстоит практически со всем, когда нам приходится выбирать. Помните о том, что в любой ситуации есть как минимум два и даже три варианта принятия решений. Рассмотрите их все, расставьте для каждого свои плюсы и минусы.

Благодаря этому вы будете лучше ориентироваться в проблемном вопросе. Также вы избавите себя от сожалений в случае выбора неверного варианта. Да и сам тот факт, что вы помните о возможности выбора, сразу же «охладит пыл», то есть снизит влияние эмоций на принятие решения. А они часто заставляют нас действовать нерационально, мешают объективно смотреть на вещи.

Нельзя чрезмерно привязываться к изначально поставленной цели, так как это делает мышление инертным и однобоким, а все другие варианты кажутся противоречащими. К примеру, мы можем сильно хотеть работать в конкретной компании, отчего отсекаем любые другие, даже самые перспективные предложения, а они могут стать вполне достойной альтернативой.

Не нужно «цепляться» только за один вариант: проводите сравнительный анализ, делайте выбор шире, знакомьтесь с другими возможностями. И это работает не только при поиске новой работы или машины, но и в любых ситуациях вообще. Из нескольких вариантов решений уже намного проще выбрать.

Создание пространства для простых решений

В трудных ситуациях важно максимально упростить задачу принятия правильного решения. Во-первых, не стоит увеличивать количество вариантов выбора до многих десятков (расширение выбора полезно, но знать меру все же нужно), иначе время принятия решения может сильно затянуться.

Во-вторых, наличие многочисленных альтернатив усложняет выбор тем, что появляется больше переменных, влияющих на решение, а значит, принять его становится труднее. Поэтому, согласно известному в мире покера совету, нужно стремиться к созданию пространства именно для простых решений.

Другими словами, в случае с большим количеством вариантов нужно идти в обратную сторону, т.е. сокращать количество вариантов, если их много, объединять какие-то варианты в один, приводить плюсы и минусы того или иного решения к единому знаменателю. Не все опции одинаково хороши, и среди них всегда найдется та, что лучше других.

По сути, создание пространства для простых решений сводится к приоритизации. А овладеть навыком расстановки приоритетов вам помогут наши статьи «Как расставить приоритеты», «Искусство расставлять приоритеты» и «Колесо жизни». Помните о главном и важном для себя, и принимайте решения, основываясь на этом.

Работа с эмоциями

Как мы уже сказали, эмоции могут стать серьезной помехой в процессе принятия решения. Из-за них мы становимся «зашоренными», перестаем мыслить адекватно и объективно, фокусируемся на деталях и не видим ситуации в целом, а это очень важно, когда нам нужно сделать правильный выбор.

Импульсивность, излишняя эмоциональность, привычка «рубить с плеча» – все это не приведет ни к чему хорошему. Чтобы ваши же эмоции не оказали вам медвежью услугу, вы можете воспользоваться несколькими эффективными техниками работы с ними:

  • Подождать. Не принимайте решение в состоянии эмоционального возбуждения. Просто выждите некоторое время. Даже сильные эмоции обладают кратковременным характером, и уже через полчаса или час перестают действовать и затмевать разум. К тому же такая пауза поможет вам собраться с мыслями, обдумать что-то, «созреть» для принятия решения.
  • Методика 10/10/10. Смысл ее в том, что перед тем как принять решение, вы спрашиваете себя: «Как я отнесусь к этому решению через 10 минут?», «Как я отнесусь к этому решению через 10 месяцев?» и «Как я отнесусь к этому решению через 10 лет?». Такой подход поможет вам посмотреть на результаты будущего выбора в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе, такой способ требует наличия хорошо развитого воображения.
  • Дышать. Перед совершением важного выбора возьмите небольшую передышку – минут на десять. Сделайте глубокий вдох на 4 счета, затем задержите дыхание на 2 счета и медленно выдохните на 8 счетов, после чего снова на 2 счета задержите дыхание. Повторите этот цикл десять раз. Управление дыханием позволяет управлять и своим психическим состоянием: оно переключает внимание, успокаивает, устраняет нервное напряжение.

Также советуем вам почитать нашу статью «Упражнения для релаксации и снятия эмоционального и мышечного напряжения», где есть много полезной информации о том, как быстро успокоиться, выполняя простейшие действия. А еще посмотрите этот видеоролик с японским упражнением, помогающим успокоиться за пять минут.

Сбор информации

Следующая методика, которую можно использовать, если сомневаешься в принятии решения, состоит в предварительном сборе информации по проблемному вопросу. К примеру, вы сомневаетесь в выборе работы. Перед тем как решать, стоит ли устраиваться в конкретную фирму, найдите отзывы о ней от работавших и работающих там людей.

Помните, что информация, представленная в газете, на сайте компании или даже в офисе, не всегда достаточна и объективна, да и написать можно все, что угодно. Но если вы узнаете, что думают о работе в этой компании ее бывшие и настоящие сотрудники, принять правильное решение будет намного проще.

Это же касается и любого другого вопроса: поездки заграницу, покупки автомобиля или ноутбука, выбора учебного заведения или профессии и т.д. А кроме отзывов можно изучать статьи, статистику, мнения профессионалов. Суть в том, чтобы собрать как можно больше данных по теме, и уже на их основе обдумывать дальнейшие действия.

Если же дело касается каких-то личных и житейских вопросов, то и здесь можно попробовать собрать информацию: спросить мнения близких людей, попросить совета, проконсультироваться со специалистом, узнать, кто из знакомых уже сталкивался с подобной проблемой и как ее решал, познакомиться с опытом людей при помощи Интернета, например на тематических форумах.

Эмпирический подход

В ряде случаев принять решение правильно помогает банальная практика. Возьмем ту же ситуацию с автомобилем: машина вам нравится, но вы сомневаетесь, покупать ее или нет. Ответить на все ваши вопросы поможет тест-драйв, к тому же многие автоцентры сейчас предоставляют специально для этого такую услугу.

А что делать, если, например, вы задумываетесь о смене ПМЖ? Наверняка вы уже знаете, куда хотите отправиться жить. Вопрос очень важный и требует серьезного подхода: выделите месяц и отправьтесь в предполагаемое место будущего пребывания пожить на этот срок. За это время вы сможете понять, стоит или нет ехать туда, куда вы вознамерились.

Когда дело касается работы, вы почти всегда можете устроиться на испытательный срок, а если такового нет, вы вправе уволиться через пару недель, если вам что-то не понравится. Точно таким же образом можно «протестировать» почти все, что угодно. А если совместить эту методику со сбором информации, можно вообще избавиться от любых сомнений.

  • Запомните: в принятии решений нужно стремиться к практичности, а быть максимально практичным позволяет именно эмпирический подход. В ситуациях, когда почувствовать что-то на своем опыте не получается, вновь обращайтесь к чужому опыту: ищите тех людей, которые могут дать ценные советы и ответы на ваши вопросы.

Расширение своих границ

Зачастую в трудных ситуациях мы оказываемся в ловушке узких рамок, когда выбор сводится только к «Да» или «Нет»: ехать в отпуск или остаться дома, жениться или не жениться, увольняться или остаться на низкооплачиваемой работе и т.д. Но такой скудный выбор заставляет нас застревать в границах лишь одной альтернативы и не обращать внимания на все остальное.

Например, отпуск можно заменить на большой поход, со свадьбой можно повременить, чтобы избавиться от сомнений и еще раз убедиться, в том, что вы действительно этого хотите, а вместо увольнения можно попытаться побеседовать с начальством о смене должности или повышении заработной платы и т.д.

Ко всему прочему, когда мы расширяем свои границы и начинаем видеть что-то, кроме «Да» и «Нет», мы можем найти какие-то неожиданные решения, лежащие в других плоскостях. Если так и тянет уехать из города ближе к природе, есть смысл задуматься о том, не сменить ли место жительства. Если надоело работать за копейки, возможно, стоит заняться своим делом и т.д.

Желание упростить ситуацию и рассматривать ее только как плохую или хорошую далеко не всегда способствует решению проблемы. Если же постараться увидеть положение дел во всем его многообразии, можно найти немало интересного, ведь существуют и компромиссы, и промежуточные этапы достижения целей, и креативные способы выхода из затруднений.

Установка «растяжек»

Здесь имеются в виду «минные растяжки» – термин, обозначающий условия (чаще всего – неблагоприятные), при активировании которых вы будете выполнять заранее определенные действия.

Стараясь принять правильное решение, мы легко можем стать жертвами самонадеянности: мы можем быть уверены, что все будет отлично, но если случится что-то непредвиденное, мы окажемся не в состоянии действовать эффективно, ибо будем сильно привязаны к сделанному выбору.

Избежать этого можно с помощью «минных растяжек». Допустим, вы решили начать свое дело, и по вашим прогнозам вас ждет успех. Однако готовы ли вы к непредвиденным обстоятельствам? Если нет, то вы должны сформулировать условия, при которых вам будет нужно изменить решение. К примеру, если через год то, что вы вложили, не окупится минимум наполовину, вы не будете больше вкладывать в это дело средства.

«Минные растяжки» уберегут вас от многих сложных ситуаций, помогут увидеть скрытые риски и быть к ним готовым, определить пути отхода и посмотреть на свои планы более реалистично. Кроме того, вы уже не будете привязаны к изначальному решению, ведь у вас будут условия, при которых вам нужно будет найти новое.

Не стоит воспринимать данную технику так, словно это проявление нерешительности, тем более она не должна служить оправданием бездействия. Техника растяжек необходима, чтобы вы смогли перестать быть самонадеянными и сумели подготовиться к трудностям, которые могут возникнуть в любой момент.

Определение приоритетов

Мы уже говорили, что приоритизация помогает принять решение правильно. Объясняется это очень просто: нередко при столкновении со сложными ситуациями мы начинаем руководствоваться ценностями, не отвечающими нашим приоритетам, что является большой помехой.

Чтобы понять, какое решение все-таки будет верным, нужно оглянуться на свои стремления, желания и цели. Буквально в один миг это поможет вам понять, для чего вы делаете что-либо, к чему это вас приведет. Если это соответствует вашим приоритетам в жизни, учебе или работе, то выбор будет правильным, а если нет – то неправильным.

Пытаясь угнаться за модой и трендами, ориентируясь на общественное или чье-то личное мнение, можно запросто забыть о самом главном для себя. В результате возникают внутренние противоречия и конфликты, которые мешают принять решение правильно. Именно поэтому вы никогда не должны забывать о своих ценностях и о том, ради чего вы живете.

Данный подход эффективен всегда и везде, в том числе и в выборе работы, т.к. он способен не просто помочь определиться, что делать дальше, но и дать начало самым серьезным проектам. Приоритеты, цели и ценности – это основа всего, что делает человек. Если же вы не знаете, чего хотите в жизни и что для вас важно, у нас есть несколько статей, которые помогут это понять.

Обратите внимание на такие статьи: «Как найти предназначение и определить жизненную цель», «Как найти цель и страсть в жизни», «15 вопросов, которые помогут вам найти цель в жизни» и «Как найти свое призвание». Этого будет достаточно, чтобы определиться с тем, что для вас действительно важно.

Восприятие критики

Иногда, сомневаясь в принятии правильного решения, мы обращаемся со своей проблемой к кому-то из знакомых, друзей или близких. Однако часто случается так, что те, к кому мы обратились, начинают негодовать и критиковать нас, мотивируя это самыми разными доводами, что еще больше сбивает нас с толку.

В такой ситуации нужно понимать, что критика – это вовсе не попытка нас обидеть или оскорбить, пусть даже она кажется нам необъективной, несправедливой и излишней. Но, независимо от этого, мы должны уметь грамотно воспринимать замечания в свой адрес, делая для себя правильные и полезные выводы.

Да, уметь работать с критикой не всегда и не всем бывает легко, но научиться этому очень важно. Первым шагом к правильному восприятию критики будет взгляд на человека, критикующего нас, как на помощника, который помогает нам увидеть свою самонадеянность, указывает на наши слабости и недостатки решения, которое мы хотим принять.

Критика помогает нам сменить позицию восприятия и взглянуть на ситуацию под новым, порой даже очень неожиданным углом, определить свои болевые точки и их влияние на процесс принятия нами решения, вследствие чего наша эффективность может повыситься. Но возможно это лишь в случае здорового и безболезненного отношения к чужому мнению.

И здесь мы вновь хотим обратиться к нашим материалам: советуем почитать статью «Эффективная работа с критикой», где дается много полезных практических советов и рекомендаций на эту тему. Помните, что критика – это всегда хорошо, так как она позволяет нам развиваться и становиться лучше.

Принятие решения

Принять решение правильно порой бывает непросто, а если учитывать все многообразие того, на что стоит обращать внимание, делая выбор, то данный процесс вообще может показаться очень сложным. Но, простите за тавтологию, не нужно ничего усложнять. На самом деле все может быть намного проще.

Все техники и методики, рассмотренные выше, существуют для помощи в ситуациях, когда альтернативы решений обладают своими преимуществами и недостатками. Но ведь бывает и так, что никаких недостатков нет, согласны? Вспомните сами: сколько раз решение, которое вы обдумывали, оказывалось правильным и эффективным?

Если перед вами вариант, обладающий массой преимуществ, не нужно прибегать ни к каким техникам, уловкам и ухищрениям – просто сделайте так, как считаете нужным, и все. А дальше жизнь сама покажет вам, правильно вы поступили или нет.

В жизни есть масса ситуаций, не требующих тщательного обдумывания и анализа. Но вместо этого мы начинаем их анализировать, скрупулезно изучать, взвешивать все «за» и «против». В итоге мы только взращиваем в себе неуверенность и упускаем отличные подвернувшиеся возможности. Так что если вы понимаете, что решение, как говорится, налицо, что вы ничего не теряете, принимая его, остановите бесконечный поток мыслей и делайте то, что должны.

Однако есть еще одна вещь, о которой мы ни разу не сказали в этой статье, самым прямым образом связанная с принятием решений. Эта вещь зовется интуицией, и во многих жизненных ситуациях она может направить нас на верный путь, как ничто больше в этом мире.

Далеко не каждое решение можно подчинить логическому и аналитическому уму. Например, ситуации, когда мы не можем ни с кем посоветоваться, не можем найти информацию, нет времени на размышления, нет возможности оценить перспективы и варианты развития событий, а решение принимать нужно уже сегодня и вообще сейчас. Что же делать?

Вот как раз в таких ситуациях на помощь приходит интуиция и внутреннее чутье – это способность человека к пониманию, формированию и проникновению в суть происходящих событий и ситуаций с помощью озарения. Информация о чем-то просто проникает в наше сознание, и мы получаем возможность сделать на ее основе выводы и умозаключения, помогающие действовать дальше, причем эти выводы оказываются правильными.

Значение интуиции в жизни нельзя недооценивать, и иногда вместо того чтобы ждать подходящего момента и перебирать разные методики принятия решений, намного лучше прислушаться к своему внутреннему голосу, который подскажет, что и как нужно делать. Однако и здесь тоже нужно быть осторожным – не полагаться всегда и везде на свое нутро.

Говоря проще, нужно соблюдать баланс между интуицией и разумом, умело применяя в жизни и то и другое. Особенно, если интуиция развита не очень хорошо (кстати, хорошие техники ее развития вы можете найти в статье «Развитие интуиции»). Научившись в одинаковой степени пользоваться и умом и ресурсами подсознания, вы по-настоящему овладеете искусством принятия решений.

А на закуску мы предлагаем вам посмотреть замечательное видео от поистине легендарного, очень успешного и известного человека, не понаслышке знающего, как принимать решения правильно – писателя, бизнес-тренера и мастера в области личной эффективности Ицхака Пинтосевича.

Психология принятия решения — Психологос

Фильм «Непристойное предложение»

Не стоит бездумно полагаться на то, что подсказывают чувства.
скачать видео

Фильм «А. Венедиктов. На чужом месте»

Мы не машины, у нас есть свои индивидуальные привычки и предпочтения, есть эмоции и желания, и все это влияет на принятие наших решений, составляет психологию принятия решений. Да, иногда принимать самостоятельные решения — страшно. Иногда — мешают эмоции и трудные черты собственного характера.

Трудно ли делать выбор? — Все зависит от того, какой тип личности и тип мышления у человека.

Человек с негативным мышлением выбирает из нескольких неприятностей, и поэтому обычно выбор долог и труден. Человек с позитивным мышлением выбирает из нескольких возможностей, поэтому такой выбор интересен и радостен.

Человек, склонный к рациональному анализу ситуации, происходящее анализирует и осмысляет: думает, разбирается, ищет причины и выводит следствия. Это (рано или поздно) дает ему глубокие и хорошо обоснованные решения, однако иногда слишком поздно. Человек сообразительный ищет решение не самое глубокое, но которое дает решение здесь и сейчас, решение самое дешевое и быстрое. «Это просто работает, а почему — не парься!» Кто из них прав? Общего ответа здесь нет: когда-то выигрывает основательный «мыслитель», когда-то — человек шустрый и просто сообразительный. В науке более востребованы мыслители, в продажах — сообразительные. А за пределами науки и бизнеса большое число людей (преимущественно женщины) принимают решения на основе своих чувств — иногда чувств глубоких, вдруг всплывающих из глубин их подсознания («Постепенно я почувствовала, что это единственно правильное для меня решение!»), иногда на волне импульсивных поверхностных эмоций. «Захотелось, загорелось — ну я и купил».

Часто такое решение называют интуитивным решением, хотя здесь интуиции бывает не больше, чем в любой случайной фантазии.

Практически ориентированные люди часто принимают решения самым простейшим образом — просто спрашивая умных людей или обращаясь к иным источникам разумной информации, в то время как люди с мистическими настроениями ищут ответы от знаков Мира или подключаясь к энергоинформационному полю… Увлекающиеся психологией бессознательного загружают в себя вопрос и находят через какое-то время в себе ответ: как правило, для самого человека он выглядит полностью убедительным.

Когда человек не вполне целостен, в процессе принятия решения могут возникать внутриличностные конфликты. Например, решение ума (смотри выводы) противоречит решениям тела (эмоциональные решения). Если вы накричали на ребенка, он может после этого к вам уже не подходить. Не очевидно, что он умом сделал выводы, естественное решение было принято на уровне тела. Бывает, что в одном человеке решение ума конфликтует с решениями тела. Умом девушка решила — замуж выхожу, а тело — сопротивляется…

В процессе принятия решений ошибаться можно разнообразно и в любую сторону. Кто-то принимает решения слишком быстро и необдуманно, кто-то казалось бы простейшую задачу откладывает в долгий ящик. Кому-то кажется нормальным во всем полагаться на интуицию, другой хочет любое решение свести к цифрам, что не реально. Кто-то ищет только простых решений, другой все усложняет. Эта спихивает принятие решение на других, этот берет на себя то, что вполне можно было бы делегировать. Длинный список традиционных ошибок, совершаемых в процессе решения, можно посмотреть в статье «Предубеждение и принятие решений».

Самые традиционные ошибки, тем не менее, это размышления над вопросами не первостепенной важности (отсутствие приоритетов, неумение отделять главное от второстепенного), затягивание принятия решения и саботаж собственных решений (возвращение к состоянию нерешительности уже после того, как решение принято).

Время — один из ключевых пунктов в грамотном принятии решений. Если вы поторопились принять решение, хотя время еще было — вы поторопились. Если вы не успели принять решение — вы опоздали.

Принимая решение, четко определите время, к какому сроку должно быть решение принято. У вас время до вечера или всего одна минута? Запоздалое решение — худшее решение. Если вы не решили вопрос в срок — вы его просто не решили. Если вы колеблетесь, лететь ли на самолете, но регистрация уже закончилась, не обманывайте себя: по факту вы уже приняли решение на самолете не лететь. Поэтому — выделите время, пока можно думать и сомневаться, и определите момент, когда решение быть принято должно.

А что делать со страхами? Чтобы меньше бояться совершить ошибку, полезно освоить упражнение «Ошибочка» и научить себя анализировать, есть ли основания для страха и беспокойства.

Пока есть время — думайте спокойно, расслабленно, внимательно, не теряя времени, но не торопясь. Спокойно сомневайтесь, взвешивайте за и против. Если есть возможность посоветоваться с умными людьми — посоветуйтесь.

Один из интересных приемов: подумайте, какое решение принял бы на вашем месте хорошо знакомый вам человек с хорошей головой и сильным характером. Если вы понимаете, какое будет его решение, значит, это и будет вашим решением.

Подсказки. Принятию решения помогает:

Спокойное тело. Здесь возможные варианты: остановиться, постоять — определиться уже легче. Или: сесть например в полулотос, поставить спинку, кисти (это успокаивает), закрыть глаза — на место страхов и волнений придет решение. Для привычно деловых — сядьте за стол, возьмите чистый лист бумаги и сделайте СВОТ-анализ (анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз). Когда все нарисовано и перед глазами, решение оказывается практически очевидным.

Бодрое тело. Иногда важнее тело не успокоить, а добавить ему энергии. Хорошие решения приходят во время пробежек, отличные — во время душа, когда струи душа бьют вам прямо по голове и делают энергичный массаж сосудам головного мозга. Под душем приходят в голову самые лучшие мысли!

Если поиск решения ничего путного не дает, а время позволяет, иногда оказывается полезным не стучать лбом об стену, а отложить решение на некоторый определенный срок — например, до вечера или до такого-то числа. Не всегда нужно себя дожимать. Бывает, что когда вопрос вы загрузите в себя, решение приходит попозже само.

Приняв решение, определите время, когда оно уже не обсуждается. Это может быть и два часа, и неделя, и четыре года — но пока это время не прошло, вы к новому обдумыванию не возвращаетесь.

Уточнение: иногда имеет смысл определить форс-мажор. Например, вы решили начать бегать по утрам в течение месяца, но спустя неделю у вас случилось воспаление легких. Это форс-мажор, бегать пока не нужно.

Мужское и женское в принятии решений

В целом, принятие решение — скорее мужской подход к жизни. Женщина не склонна принимать решение, она чаще ждет, пока почувствует, что решение созрело, что она все для себя (о себе) поняла и что она уже готова, после чего все происходит. То есть за нее что-то сделало ее тело или приняли решение другие люди. Принятие решение — о действиях, и это мужское, а понимание и ощущение — это о чувствах, и это женское.

В принятии решений мужчины чаще ориентируются на разум, женщины — на интуицию и свои чувства, на свои эмоциональные впечатления. Интересно понаблюдать, как, например, мужчины и женщины решают вопрос о приобретении книги. Мужчины (в большинстве) обязательно посмотрят оглавление. Женщины же, как правило, откроют несколько страниц и посмотрят, что там. Впечатление от этих страничек и определит ее выбор — купить или нет.

Женщины обычно более тревожны, чем мужчины, и на таком фоне женщины склонны выбирать решение не лучшее с точки зрения жизненных перспектив, а более безопасное. Вот кейс:

Лена хотела оставить свою работу и делать свой бизнес. Просчитала со всех сторон свой проект и умом поняла, что она финансово будет получать больше, времени свободного будет больше, перспективы и выгоды для нее открывается, никаких «против» ум не выдает. Но при этом, когда она начинает думать о том, что она должна принять решение и действовать, она начинает представлять себя в этой роли, у нее пропадает спокойствие, она беспокоится, теряет сон, одолевают чувства волнения и плохое настроение, это приводит к упадку сил и бессоннице. Лена принимает решение остаться на работе, т.к. чувствует там свою востребованность, любовь со стороны клиентов, ощущение полета и радость. Лена выбирает испытывать приятные состояния в своей жизни и быть счастливой там, где она есть сейчас.

​​​​​​​Трудно назвать такое решение рациональным. Это решение принято не головой, а страхами, после чего женщина сама себе придумала, почему это решение — для нее самое правильное…

Женщинам бывает трудно принимать решения, пользуясь только разумом и волей. Женщины более эмоциональны, обращают больше внимания на свои чувства, и техника выбора по женской модели имеет свои особенности. Суть техники выбора по женской модели заключается в том, что вы по очереди проживаете каждый из возможных вариантов и внимательно исследуете свои эмоциональные реакции и свои ощущения в теле. Совершенно нормально, что данный способ прекрасно подойдет и многим мужчинам: индивидуальные особенности и привычки никто не отменял. Данная техника особенно подходит в тех случаях, когда вопрос выбора стоит уже длительное время, возможные варианты давно обдуманы, но принять решение по-прежнему сложно. См.→

Если человеку нужно принять решение, то на консультации он с помощью консультанта взвешивает все за и против, учитывает жизненный опыт консультанта и осознанно принимает собственное решение. Если женщине нужно принять решение, но она никак не может это сделать и ощущает беспомощность, она приходит к терапевту на консультирование. См.→

А как принимают решения разумные люди? Разумные люди спрашивают себя, как подобные вещи решают в бизнесе (бизнес — островок здравого смысла!), считают риски и невероятные возможности — вычеркивают. После этого самое разумное решение почти всегда очевидно. См.→

Клуб distant-nik

Сентябрь 2020

Урок 3. Методы и техники поиска и разработки эффективных решений

Урок 3. Методы и техники поиска и разработки эффективных решенийПроблемы, с которыми каждый из нас сталкивается в жизни, могут быть совершенно разными. Это могут быть вопросы делового или личного характера, нерешенные задачи, с течением времени превращающиеся в проблемы, личная ответственность за принятие решений. Но далеко не каждый в состоянии найти самый эффективный выход из трудного положения, ведь для принятия грамотного решения нужен большой опыт, время, мудрость и знания.

В настоящее время есть много самых разных методов и техник поиска и разработки решений. Главная же задача человека состоит в том, чтобы определиться, какая именно техника подходит для конкретного человека и для конкретной ситуации.

Сегодня бытует достаточно интересное мнение, что нет никаких проблем, а есть лишь задачи, которые нужно решить. Проблемы же являются порождением нашего разума. С этим можно и не соглашаться, ведь у каждого есть свободы выбора. Однако понятие «проблема» синонимично понятию «задача», а потому, придавая проблемам форму задач, мы существенно упрощаем их решение.

По школьным годам вы наверняка помните, что бывают задачи с одним, двумя, тремя и более неизвестными; есть даже такие, в которых содержится минимум исходных сведений. Примерно так же и в жизни: столкнувшись с неразрешимой ситуацией, человек поначалу думает, что не в силах ее одолеть. Но по мере распутывания клубка вопросов он начинает понимать, что решение-то уже найдено, причем найдено правильно.

Но можно ли сделать так, чтобы решение проблем и принятие решений подчинялись единому алгоритму? Хотим вас обрадовать – сделать это можно, и нужно для этого, во-первых, сформировать собственную систему принятия решений, а во-вторых, постоянно, всегда и везде оттачивать мастерство ее применения.

Любой человек может создать свою личную систему работы с проблемами, взяв за основу опыт со стороны – знания других людей и методы, которые они используют для повышения своей личной эффективности. Далее мы познакомим вас почти с двумя десятками таковых.

Содержание:

Методы и техники поиска эффективных решений

Методов и техник поиска правильных решений существует немало. Каждый из них в отдельности и все они в совокупности способствуют эффективной творческой деятельности и являются надежными инструментами в жизни, работе и обучении. И если вы относите себя к людям, способным грамотно решать проблемы (или стремитесь стать таким человеком), знать об этих инструментах нужно в обязательном порядке.

К самым действенным методам и техникам поиска решений относятся:

  • Мозговой штурм (включая разновидности)
  • Синектика (включая разновидности)
  • Метод Дельфи
  • Конференция идей (включая разновидности)
  • Идейная инженерия
  • Метод созидательного сотрудничества
  • Метод коллективного блокнота
  • Карточный опрос
  • Метод фокальных объектов
  • Системный анализ
  • SWOT-анализ

Также мы представим небольшую подборку дополнительных методов, т.к. описать их все в рамках одного урока просто невозможно. Плюс к этому отметим, что для освоения большинства методов вам придется воспользоваться вспомогательными материалами, например, отдельными статьями нашего сайта, а также сторонними ресурсами, к примеру, Википедией.

1

Мозговой штурм

Вообще у нас уже есть несколько материалов о мозговом штурме («Метод мозгового штурма», «Мозговой штурм и 10 правил его эффективного проведения»), но все же мы решили включить его в этот курс.

Мозговой штурм является особым методом работы, направленной на поиск альтернативных вариантов решения разного рода проблем. Более всего он подходит к ситуациям, когда решение проблемы акцентировано на получении конкретного результата.

Метод проводится на основе нескольких этапов:

  • Представляется проблема
  • Выдвигается максимальное число вариантов решения проблемы
  • Из массива идей выбирается несколько наиболее реалистичных и эффективных
  • Выбранные идеи развиваются и прорабатываются
  • На основе полученных результатов разрабатываются варианты решения проблемы

В большинстве случаев мозговой штурм проводится в течение 2-3 часов. Основная часть времени отводится именно на последнюю стадию.

Существует также и обратный мозговой штурм. Вкратце он выглядит так:

  • Определяется проблема
  • Проблема переворачивается: нужно установить, как может быть вызвана проблема и как ее можно усугубить
  • Проводится обычный мозговой штурм, цель которого – найти максимум вариантов усугубления проблемы
  • Полученные варианты переворачиваются: нужно понять, как сделать наоборот – чтобы ситуация улучшилась
  • Определяются и разрабатываются лучшие варианты

Эта вариация брейнсторминга несколько необычна, но не менее эффективна, чем классическая. Более подробно читайте о ней в статье «Обратный мозговой штурм».

2

Синектика

Синектика по праву признана одним из лучших методов стимулирования творческой деятельности. За основу она берет принцип того же мозгового штурма, но здесь его проводят профессионалы или полупрофессионалы. Причем штурмов проводится несколько, а полученный опыт накапливается для принятия лучшего решения.

Если в мозговом штурме предлагаемые идеи критике изначально не подлежат, то синектика допускает ее элементы. Однако очень важно использовать четыре приема, основанных на аналогиях:

  • Прямая аналогия (как решаются подобные задачи?)
  • Личная аналогия (как ведет себя объект проблемной ситуации?)
  • Символическая аналогия (как можно образно сформулировать суть проблемы?)
  • Фантастическая аналогия (как могли бы решить проблему сказочные персонажи?)

Если идти по классическому синектическому пути, то для реализации метода нужно собрать небольшую группу из 5-7 человек. Также нужно установить правила проведения дискуссии, состав группы (социальный, профессиональный и т.д.).

Далее нужно пройти три этапа:

  • Обозначается проблема, определяется ее содержание (здесь же определяется и наличие взаимосвязей, а также вероятность появления новых проблем)
  • При помощи аналогий содержание проблемы отчуждается (участники осознанно отходят от сути вопроса)
  • Формируются варианты решения проблемы (после применения аналогий, полученные данные сопоставляются с проблемой, на основе чего и появляются идеи для решения проблемы)

При необходимости процесс может быть повторен – это позволяет отсечь бесполезные варианты и найти в оставшихся скрытые при первоначальном ознакомлении аспекты. Организатор и руководитель синектической сессии должен держать ее ход под контролем, постоянно участвуя в обсуждениях. По этой причине синектика доступна в большей степени подготовленным людям. Однако применять ее можно и не обладая соответствующими знаниями – нужно лишь провести несколько сессий, чтобы набраться опыта.

Говоря о синектике, важно сказать и о синектической конференции. Она включает в себя множество важных элементов традиционной синектики, но отличается меньшей строгостью. Примечательно, что в процессе обсуждения решения опять же находятся посредством аналогий. Они формируются в произвольном порядке, а после на их основе разрабатываются идеи. Фаза отчуждения, присутствующая в классическом варианте метода, отсутствует. Чтобы синектическая конференция была эффективной, ее должны проводить люди, в совершенстве владеющие классической синектикой.

Помимо прочего, есть еще и визуальная синектика, где идеи находятся через наблюдение рассматриваемых изображений. Эта вариация метода включает в себя несколько иные этапы:

  • Участники вместе рассматривают диапозитивы
  • Участники описывают изображение
  • Участники анализируют ситуацию
  • Участники, основываясь на элементах или отношениях рассмотренного изображения, предлагают свои идеи
  • Если идеи оказываются неэффективными, участники рассматривают следующее изображение

Визуальная синектика является непростым методом, для реализации которого необходимо привлекать профессионального специалиста. Кстати, более подробно почитать о синектике вы можете на этой странице.

3

Метод Дельфи

Метод Дельфи, о котором мы уже подробно писали здесь, применяется как прогнозирующий инструмент для поиска верных решений. Реализация метода происходит по следующей схеме:

  • Набирается группа экспертов (от 5 до 20 человек)
  • Эксперты просят, чтобы им предоставили в письменной форме варианты решения проблемы (варианты должны быть независимыми)
  • Устанавливается срок разработки и отправки потенциальных решений (чаще всего он ограничивается 14 днями)
  • Полученные по истечении срока варианты суммируются (повторяющиеся – отсеиваются)
  • Составленный список результатов рассылается всем участникам метода для очередного просмотра имеющихся предложений, разработки новых и дополнения готовых идей (эта стадия также должна быть ограничена во времени; при необходимости ее можно повторить)
  • Все полученные и доработанные варианты оцениваются экспертной группой на основе оценочного ключа и установленных критериев, что позволяет получить предварительную выборку вариантов решения проблемы
  • Эксперты проводят заключительное обсуждение подходящих вариантов и выбирают наиболее приемлемый

Метод Дельфи вполне может использоваться и неспециалистами, но если вопрос касается профессиональных сфер деятельности, необходимо привлекать экспертов.

4

Конференция идей

Конференция идей в определенной степени является еще одной интерпретация мозгового штурма. Но отличие состоит в темпе обсуждения решений, присутствии доброжелательной критики в форме комментариев и реплик. Критические оценки в конференции идей повышают ценность предложений.

В организациях популярна конференция идей Гильде. К обсуждению привлекаются руководители и рядовые сотрудники, вовлеченные в проблему, а также новички – их сознание еще не обременено стереотипами, по причине чего они нередко выдвигают интересные предложения. Нужно иметь в виду, что в конференции идей исключено присутствие скептически настроенных лиц и тех, кто «и так все знает». Руководитель конференции в процессе обсуждения ведет себя наравне с остальными, но контролирует ход дискуссии, поддерживает непринужденную атмосферу и способствует выдвижению идей.

Конференция идей тоже имеет несколько разновидностей. Первая – это «Дискуссия-66». Она представляет собой большое собрание, участники которого разбиваются на группы по шесть человек. Независимо друг от друга, группы ищут варианты решений. В каждой группе должен быть назначен спикер, протоколист и ведущий. На обсуждение вопроса дается 6 минут. После этого все группы собираются вместе, а их спикеры озвучивают то, что смогли выработать команды. Цель окончательного собрания – выработать новое решение, руководствуясь сведениями, полученными от групп. Достоинством «Дискусии-66» можно назвать то, что благодаря делению множества людей на небольшие группы в решении проблемы принимает участие каждый человек.

Вторая разновидность – это «Метод 635». В нем группа из шести человек изначально четко формулирует проблему и анализирует ее. У каждого участника на руках должен быть бланк для записи идей. В течение 5 минут все участники фиксируют в бланках по три предложения, а затем передают свой бланк соседу. Он в свою очередь записывает три новых варианта, учитывая предложения, написанные до него. В итоге за полчаса участники заполняют по шесть бланков, включающих в себя в совокупности до 108 вариантов решения проблемы.

5

Идейная инженерия

Идейная инженерия – метод, предназначенный для учета и обработки идей. Реализация метода базируется на пяти этапах:

  • Определяется целеустановка. Организатор выдвигает проблему и цель, к которой приведет принятие решения.
  • Подбираются участники. Отбор осуществляется примерно так же, как в мозговом штурме: привлекается каждый, кто уже имеет свое видение сложившейся ситуации (могут участвовать и непосвященные в проблему люди).
  • Анализируются трудности и причины появления проблемы. Лучше всего для анализа собирать команду людей. Все доводы, гипотезы и аргументы записываются на карточках.
  • Собираются варианты решения проблемы. Вся информация, собранная на предыдущем этапе, интерпретируется в форме вопросов и предлагается для решения команде. Предложения снова фиксируются на карточках.
  • Составляется программа мероприятий по устранению проблемы. Идеи должны проанализировать и оценить специалисты или другие компетентные лица. Полученные результаты приводятся к согласованной программе действий.

Заметим, что обсуждать проблему и записывать варианты решений нужно поочередно. Например, 10 минут обсуждения и 10 минут записи, 5 минут обсуждения и 5 минут записи, снова 10 минут обсуждения и 10 минут записи и т.д.

6

Метод созидательного сотрудничества

Метод созидательного сотрудничества интересен тем, что в нем попеременно присутствует индивидуальная и групповая работа. Изначально проводится небольшой (15-20 минут) мозговой штурм, после которого участники расходятся для самостоятельного обдумывания проблемы еще в течение 10-15 минут. В это время можно дополнять идеи, расширять их и модифицировать, а также придумывать новые.

7

Метод коллективного блокнота

Метод коллективного блокнота сродни методу идейной инженерии. Собирается группа людей, обсуждающих проблему, и каждому из участников выдаются блокноты для идей, в которых подробно описывается проблема. Каждый участник должен на протяжении определенного периода времени заносить в свой блокнот возникающие варианты решений. Время на генерацию идей может составлять от нескольких дней до месяца.

По истечении установленного срока участники сдают свои записи координатору. Его задача – систематизировать материал, привести к общему знаменателю и найти потенциальные решения проблемы. Результаты труда координатора изучаются и обсуждаются всеми участниками. Отличительной особенностью метода коллективного блокнота является то, что участников не нужно ограничивать ни по месту, ни по времени проведения обсуждений.

8

Карточный опрос

Если для принятия решения применятся карточный опрос, участники метода собираются в спокойной обстановке, где ничего не помешает. Уже на месте они знакомятся с проблемой, записанной на доске или на карточке. Для прояснения непонятных моментов участники должны задавать встречные вопросы и озвучивать свои доводы.

После этого команде дается немного времени (от 10 до 45 минут) на запись своих идей или замечаний. Записи каждый участник производит на отдельных карточках, причем авторство не указывается, что заранее предупреждает критику в ту или иную сторону. После того как опрос проведен, карточки группируются по предметному содержанию или систематическому принципу.

Систематизированная информация рассматривается заинтересованными в решении проблемы сторонами. После проводится ее анализ, и уже не основе аналитических данных выстраивается наиболее приоритетное решение.

9

Метод фокальных объектов

Метод фокальных объектов активизирует ассоциативное мышление. Его суть состоит в том, что признаки случайно выбранных объектов переносятся на объект, который нужно усовершенствовать. Этот объект находится в фокусе переноса, а потому и называется фокальным. Детально ознакомиться с методом вы можете, перейдя по этой ссылке, а мы лишь укажем на основные этапы его реализации:

  • Выбирается фокальный объект (то, что нуждается в усовершенствовании)
  • Выбираются случайные объекты (это могут быть понятия из какого либо источника, например, газеты или книги, в обязательном порядке – существительные, относящиеся к разным темам и разнящиеся с фокальным объектом)
  • Записываются свойства случайных объектов
  • Установленные свойства присоединяются к фокальному объекту
  • Полученные варианты развиваются посредством создания ассоциаций
  • Полученные варианты оцениваются с позиции осуществляемости, оригинальности и эффективности

Результатом прохождения всех этих этапов могут стать очень интересные варианты решений. Самые лучшие результаты метод показал применительно к поиску модификаций уже существующих планов действий и решений, а также механизмов и устройств.

10

Системный анализ

Системный анализ относится к научным методам познания и представляет собой комплекс действий, направленных на установление структурных связей между элементами конкретной системы. Его основу составляют математические, статистические, естественнонаучные, экспериментальные и общенаучные методы.

Главное достоинство системного анализа заключается в том, что он формирует основу для последовательного и логического принятия решения. Возможно это благодаря многообразию используемых методом процедур, многие из которых уже вам знакомы: конкретизация, анализ, структурирование, алгоритмизация, моделирование, экспертное оценивание, тестирование и другие.

Процедура принятия решения в рамках системного анализа выстраивается так:

  • Формулируется проблема
  • Определяются цели
  • Определяются критерии достижения целей
  • Строятся модели для обоснования решений
  • Находится оптимальное решение
  • Решение согласовывается
  • Осуществляется подготовка к реализации решения
  • Решение утверждается
  • Решение реализуется
  • Проверяется эффективность решения

Но этот алгоритм может дополняться и другими этапами в зависимости от того, сколько факторов следует проанализировать.

11

SWOT-анализ

SWOT-анализ относится к методам стратегического планирования. Он помогает выявить внутренние и внешние факторы посредством разделения их на четыре категории:

  • Сильные стороны (Strengths)
  • Слабые стороны (Weaknesses)
  • Возможности (Opportunities)
  • Угрозы (Threats)

Метод эффективен, когда требуется дать ситуации начальную оценку, но заменить собой разработку стратегии или анализ динамики он не может. Его задача – структурированно описать ситуацию. Полученные выводы всегда будут носить описательный характер, не давая никаких рекомендаций и не указывая на приоритеты. Чтобы получить от метода максимальную отдачу, совместно с ним рекомендуется выстраивать варианты действий. В итоге можно получить информацию о сильных сторонах, которые могут быть использованы, понять, как преодолеть слабости, что нужно применять, чтобы устранить угрозы и от чего нужно отказаться, чтобы избежать негативных последствий. Дополнительно о методе SWOT-анализа читайте здесь.

Таковы самые распространенные методы и техники поиска эффективных решений. Как вы заметили, все они отличаются по сложности – если простые можно применить без специальных знаний, то более серьезные требуют либо изучения специализированной литературы, либо привлечения опытного специалиста. В качестве дополнения к предложенным инструментам мы предлагаем вам небольшую подборку других методов, которые вы также можете взять на заметку.

Дополнительные методы поиска решения проблем

В этом блоке мы дадим лишь список методов с краткими пояснениями:

  • Дерево принятия решений. Инструмент, поддерживающий принятие решений. Чаще всего он применяется при анализе данных и в статистике, но может использоваться и в обычной жизни. Дерево решений имеет «ствол», «ветки» и «листья». Ствол – это проблема, на ветках отображаются ее атрибуты, а на листьях – из значения. Среди достоинств метода следует выделить простоту его понимания и интерпретации, отсутствие необходимости в подготовке данных, возможность работать с интервалами и категориями, возможность оценки при помощи статических тестов, надежность и возможность обрабатывать большие потоки информации без подготовительных процедур.
  • Метод «Колесо». Позволяет относительно быстро найти решение проблемы и произвести его оценку. Состоит из восьми шагов: сначала во всех деталях описывается проблемная ситуация, затем осуществляется поиск конкретных фактов и устанавливается недостающая информация, после этого проблема формулируется в позитивном ключе. Далее проводится мозговой штурм для создания поля идей для решения проблемы, производится оценка найденных вариантов на реалистичность, продумывается сценарий практического осуществления, составляется подробный план действий. На последнем этапе выполняются действия, после чего оценивается их эффективность.
  • Метод «Три сундука». Предназначен для еще более быстрого поиска решений проблем. В процессе необходимо наполнить информацией три «сундука». В первый кладутся ответы на вопрос: «Какие негативные последствия ждут нас, если мы пойдем по этому пути?». Для наполнения второго оценивается реальная угроза рисков, содержащихся в первом сундуке. Третий сундук наполняется возможными «противоядиями» от угроз второго сундука, которые находятся методом мозгового штурма. В результате находятся решения, реализуются на практике и оцениваются.
  • Метод последовательных приближений. По сути, это метод проб и ошибок. Предпочтительно применять его тогда, когда мало информации по проблеме. Суть состоит в том, что последовательно выдвигаются и рассматриваются варианты решений. Неудачные идеи отбрасываются, а вместо них предлагаются новые, и опять проверяются. Никаких особых правил для поиска и оценки здесь нет – все решается субъективно, а эффективность метода зависит от того, насколько разбираются в вопросе люди (или человек), решающие проблему. При использовании метода важно учитывать элемент случайности.
  • Метод морфологического признака. Он ставит перед собой задачу охватить весь спектр решений проблемы, обусловленных закономерностями строения изучаемого объекта, а также открыть новые поисковые зоны, неочевидные изначально. При реализации метода составляется морфологическая двумерная таблица или несколько многомерных матриц, куда вносятся все сочетания характеристик объекта. Сложность метода состоит в том, что нужно проанализировать большое число сочетаний. Метод существенно расширяет поисковую зону, однако не предлагает универсального способа для оценки вариантов сочетаний характеристик.
  • Матрица идей Буша. Это метод анализа проблемных ситуаций и определения поля поиска решений. Чтобы его реализовать, нужно построить матрицу двусторонних отношений, для чего нужно ответить на вопросы: «Что?», «Кто?», «Где?», «Как?», «Зачем?», «Чем?» и «Когда?». Отвечая на них, человек получает всю информацию о проблеме. Если же вопросы скомбинировать, можно получить большую эвристическую подсказку для решения.
  • Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ). Этот метод указывает путь к поиску одного или нескольких решений проблемы. С помощью него создается алгоритм получения изобретательских идей, разрабатываются принципы, позволяющие найти оригинальные решения. Базовая предпосылка ТРИЗ состоит в том, что любая система возникает и развивается на основе объективных законов. Эти законы можно устанавливать и применять для решения задач и прогнозирования развития ситуаций. ТРИЗ дает возможность находить широкий спектр решений, в числе которых может быть и идеальное. Более подробно о ТРИЗ можно узнать здесь.
  • Матрица Эйзенхауэра. Популярнейший инструмент поиска решений, применяемый обычными людьми и специалистами по всему миру. Смысл матрицы в том, чтобы научить человека оптимально распределять нагрузку, отличать важное и срочное, сокращать время на бессмысленные занятия. Матрица представляет собой четыре квадранта с двумя осями – важностью и срочностью. В каждый из них заносятся дела и задачи, и в результате человек получает объективную картину приоритетных задач. Специфика работы с матрицей Эйзенхауэра понятно и доступно описана в этой статье.
  • Квадрат Декарта. Очень простая техника принятия решений, на применение которой уходит совсем немного времени. Техника помогает выявить основные критерии выбора и дать оценку последствиям принимаемых решений. Для использования техники нужно нарисовать квадрат и разделить его на четыре части. В каждой части пишется вопрос: «Что будет, если это случится?», «Что будет, если этого не случится?», «Чего не будет, если это случится?» и «Чего не будет, если это не случится?». Эти вопросы являются пунктами наблюдения за проблемой. Именно с этих позиций и нужно ее рассматривать. Ответив на все вопросы, человек получает объективную картину положения дел и возможность оценить перспективы. Квадрат Декарта мы достаточно подробно рассмотрели тут.

Хочется заметить, что при желании вы можете найти и другие методы и техники поиска и разработки эффективных решений. Эта тема очень актуальна сегодня, и над упрощением и повышением эффективности принятия решений постоянно работают специалисты по всему миру. Нам же остается лишь подвести итог уроку.

Находить эффективные решения проблем можно научиться. Для этого нужно лишь грамотно обозначить проблему и выбрать метод поиска решения, подходящий для нее более всего. Например, для ситуационного анализа проблемы подходит мозговой штурм, дерево принятия решений и анализ факторов, а для системного – метод Дельфи, метод морфологического признака и метод экспертных оценок. Для обычных жизненных ситуаций можно воспользоваться матрицей Эйзенхауэра, квадратом Декарта, методами «Колесо» и «Три сундука». Точно так же следует подбирать методы, в зависимости от количества участников, вовлеченных в проблему: если это команда или другая группа людей, можно использовать боле сложные методики (особенно, если в коллективе есть специалисты), а для одного-двух человек вполне приемлемы простые техники.

Но принятие решений предполагает не только их поиск и внедрение, но также и оценку эффективности. Несмотря на то, что о ней мы уже вкратце упоминали, о ней следует сказать отдельно. В четвертом уроке мы расскажем о том, как просто оценивать эффективность принятых решений в обычной жизни и на чем основывается оценка эффективности управленческих решений.

Хотите проверить свои знания?

Если вы хотите проверить свои теоретические знания по теме курса и понять, насколько он вам подходит, можете пройти наш тест. В каждом вопросе правильным может быть только 1 вариант. После выбора вами одного из вариантов, система автоматически переходит к следующему вопросу.

Урок 3. Методы и техники поиска и разработки эффективных решенийКирилл Ногалес

7 шагов процесса принятия решений

Опубликовано: 10 февраля, 2017 г. | Автор: csponline

Abstract drawing of heads and lightbulbs.

В общем, процесс принятия решений помогает менеджерам и другим бизнес-профессионалам решать проблемы, исследуя альтернативные варианты и выбирая лучший путь. Пошаговый подход — это эффективный способ принимать продуманные и информированные решения, которые положительно влияют на краткосрочные и долгосрочные цели вашей организации.

Процесс принятия бизнес-решений обычно делится на семь этапов.Менеджеры могут использовать многие из этих шагов, не осознавая этого, но более четкое понимание лучших практик может повысить эффективность ваших решений.

Этапы принятия решения

Ниже приведены семь ключевых шагов процесса принятия решения.

  • Определите решение. Первый шаг в принятии правильного решения — это осознать проблему или возможность и решить ее. Определите, почему это решение будет иметь значение для ваших клиентов или коллег.
  • Собрать информацию. Теперь пора собрать информацию, чтобы вы могли принять решение на основе фактов и данных. Это требует оценочного суждения, определения того, какая информация имеет отношение к рассматриваемому решению, а также того, как вы можете ее получить. Спросите себя, что вам нужно знать, чтобы принять правильное решение, а затем активно ищите тех, кому нужно участвовать.

Узнайте больше о ценности MBA

Загрузите наше бесплатное руководство « Восхождение по карьерной лестнице: ваш путеводитель по программе MBA и не только », чтобы подробно изучить варианты карьеры, информацию о заработной плате, приобретенные навыки и многое другое.

Получите вашу копию

«Менеджеры ищут различную информацию, чтобы уточнить свои варианты, как только они определили проблему, требующую решения. Менеджеры могут стремиться определить потенциальные причины проблемы, людей и процессы, вовлеченные в проблему, а также любые ограничения, накладываемые на процесс принятия решений », — говорится в сообщении Chron Small Business .

  • Определите альтернативы. Как только вы получите четкое представление о проблеме, пора определить различные решения, имеющиеся в вашем распоряжении.Вероятно, у вас есть много разных вариантов, когда дело доходит до принятия решения, поэтому важно придумать ряд вариантов. Это поможет вам определить, какой образ действий лучше всего подходит для достижения вашей цели.
  • Взвесьте доказательства. На этом этапе вам нужно будет «оценить осуществимость, приемлемость и желательность», чтобы узнать, какая альтернатива лучше, по мнению экспертов по управлению Филом Хигсоном и Энтони Стерджессом. Менеджеры должны уметь взвесить все «за» и «против», а затем выбрать вариант, который имеет наибольшие шансы на успех.Возможно, будет полезно найти надежное второе мнение, чтобы по-новому взглянуть на рассматриваемую проблему.
  • Выбирайте среди альтернатив. Когда пришло время принимать решение, убедитесь, что вы понимаете риски, связанные с выбранным маршрутом. Вы также можете выбрать комбинацию альтернатив сейчас, когда вы полностью понимаете всю необходимую информацию и потенциальные риски.
  • Примите меры. Затем вам нужно будет составить план реализации.Это включает в себя определение необходимых ресурсов и получение поддержки со стороны сотрудников и заинтересованных сторон. Привлечение других к участию в вашем решении — ключевой компонент эффективного выполнения вашего плана, поэтому будьте готовы ответить на любые вопросы или проблемы, которые могут возникнуть.
  • Пересмотрите свое решение. Часто упускаемый из виду, но важный шаг в процессе принятия решений — это оценка эффективности вашего решения. Спросите себя, что вы сделали хорошо и что можно улучшить в следующий раз.

«Даже самые опытные владельцы бизнеса могут учиться на своих ошибках… будьте готовы при необходимости адаптировать свой план или переключиться на другое возможное решение», — поясняет Chron Small Business . Если вы обнаружите, что ваше решение не сработало так, как вы планировали, вы можете вернуться к некоторым из предыдущих шагов, чтобы определить лучший выбор.

Общие проблемы принятия решений

Хотя выполнение описанных выше шагов поможет вам принимать более эффективные решения, есть некоторые подводные камни, на которые следует обратить внимание.Вот общие проблемы, с которыми вы можете столкнуться, а также рекомендации, которые помогут вам их избежать.

  • Слишком много или недостаточно информации. Сбор соответствующей информации является ключевым при приближении к процессу принятия решений, но важно определить, сколько справочной информации действительно требуется. «Избыток информации может сбить вас с толку и ввести в заблуждение, а также лишить вас возможности следовать своей интуиции», — пишет журнал Corporate Wellness Magazine .

Кроме того, использование одного-единственного источника информации может привести к предвзятости и дезинформации, что может иметь катастрофические последствия в будущем.

  • Неправильное определение проблемы. Во многих случаях проблемы, связанные с вашим решением, будут очевидны. Однако будут времена, когда решение будет сложным, и вы не будете уверены, в чем заключается основная проблема. Проведите тщательное исследование и поговорите с внутренними экспертами, которые столкнулись с проблемой на собственном опыте, чтобы устранить ее.Как сообщает журнал Corporate Wellness Magazine , в долгосрочной перспективе это сэкономит ваше время и ресурсы.
  • Чрезмерная уверенность в исходе. Даже если вы будете следовать этапам процесса принятия решения, все равно есть шанс, что результат будет не совсем таким, как вы планировали. Вот почему так важно найти верный вариант, который является правдоподобным и достижимым. Чрезмерная уверенность в маловероятном исходе может привести к неблагоприятным результатам.

Принятие решений — жизненно важный навык на рабочем месте, особенно для менеджеров и лиц, занимающих руководящие должности.Следование логической процедуре, подобной описанной здесь, наряду с осознанием общих проблем может помочь обеспечить как осознанное принятие решений, так и положительные результаты.

Если вас интересуют подобные темы управления бизнесом, обратите внимание на онлайн-программу MBA Университета Конкордия Св. Павла. Вы также можете загрузить наше бесплатное руководство «Восхождение по служебной лестнице: ваш путеводитель по программе MBA и не только», чтобы более подробно ознакомиться с ценностью MBA.

,

Гражданские службы | Право на государственную службу | Советы по сдаче экзаменов на государственную службу в Индии | Экзамен по государственной службе

  • войти
  • |
  • зарегистрироваться